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Bonjour,

Suite à un blocage provisoire de mon compte orange (wanadoo), j'ai dû changer de mot de passe pour débloquer mon compte. A la suite de ça, pour continuer à recevoir mes mails sur mon téléphone portable, je suis allée dans les réglages de mon téléphone pour changer le mot de passe de ma boite mail.

Impossible : message suivant "Aucun mot de passe fourni pour "Wanadoo". Veuillez saisir un mot de passe dans les réglages de votre compte mail".

Il y a eu un problème au moment du déblocage de mon compte. J'aimerais le résoudre de toute urgence.

Cordialement.

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Bonjour @marieno13 

Cette adresse @wanadoo est elle liée à un compte actif ( facturé ) Orange ou Sosh ?

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Bonjour @marieno13 ,

Lorsqu'on change le mot de passe du compte de messagerie sur le serveur, il faut aussi faire connaitre le même mot de passe à l'application qui est sur le smartphone. Est-ce le cas ?

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Oui, le nouveau mdp est inscrit dans les réglages du smartphone, mais c'est comme si le téléphone ne le "voyait" pas...

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C'est une adresse ancienne qui avait été générée à l'époque d'un abonnement box orange qui a été résilié depuis

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salut @marieno13 

@Ancien Membre  @jyjo29 

compte orange résilié, donc adresse en sursis voire supprimée

la loi, c'est 6 mois de maintien après résiliation, au delà, c'est à tes risques et périls

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@marieno13  a écrit :

C'est une adresse ancienne qui avait été générée à l'époque d'un abonnement box orange qui a été résilié depuis

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@marieno13 

@fredolerouge @jyjo29 

Que ne le disais-tu pas en premier ?

C'est la seule information utile de ce fil de discussion.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Un-probl%C3%A8me-s-est-produit/m-p/2961164#M27407...