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[#1]

veuillez me repondre sur **********@yahoo.fr

[EDIT : Merci [@fs9] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour je vous ecris car le compte orange est bloque mon adresse mail est s*****s@orange.fr je n'arrive plus lire les mails

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

[#3 · Accepted solution]

salut @fs9 

jamais ô grand jamais d'adresses mail en clair sur un forum public, tu as déjà été victime d'une tentative de piratage sur une adresse, tu ne veux pas en plus être victime de piratage sur un autre

pour des raisons évidentes de sécurité j'ai déplacé tes messages en quarantaine le temps que la modération fasse le nécessaire

quant à ton souci, c'est toujours la même question, l'adresse mail est elle rattachée à une offre orange internet en cours de facturation

si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour débloquer l'adresse, vois ici :
https://formulaires.services.orange.fr/9680

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prév...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, elle échappe à tout contrôle

PS : le nécessaire a été fait, tes messages sont à nouveau visibles

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vous pouvez me debloquer le compte orange pourque je puisse me connecter et lire les mails sur orange merci

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vous pouvez me débloquer le compte orange pourque je puisse me connecter et lire les mails sur orange merci

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re @fs9 

non pas nous, seul toi, suivant la situation dans laquelle tu te trouves (voir ma réponse précédente complète) peux le faire, ou pas

tout est décrit dans mon précédent message