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Bonjour à tous ,

Sur le téléphone de mon père , la connexion sur sa messagerie orange ne fonctionne en passant par l'application bluemail.

J'ai paramétré le compte exactement comme sur mon téléphone qui fonctionne et malgré un changement de mot de passe toujours rien ..j'ai vérifié l'adresse du port entrant IMAP 993 .....le sécurités SSL ..ou est mon erreur sachant que le téléphone en passant par internet via les connexions au compte avec le même mot de passe accède  a la messagerie !

Merci de votre aide

PS: j'ai même désinstallé l'application remis les autres comptes qui eux fonctionne et rien pour orange..

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Bonjour . @fren6 

Fais un essai en déclarant le compte dans une autre App messagerie comme l'App Gmail.

Tu sauras peut-être si ça vient de bluemail ou pas.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35,

Merci de ton retour , je me suis connecté directement sur le compte via internet du téléphone ...évidemment  ça fonctionne..

après ré installation de bluemail j'ai remis le compte gmail dessus nickel..par contre pas orange et pourtant j'ai renseigné les memes paramètres que sur mon portable ..

par contre je n'ai pas essayé de mettre la messagerie orange sur l'application google!!

les paramètres de connexion au serveur orange sur mon portable j'ai imap.orange.fr   SSL/TLS  PLAIN port 993  j'ai renseigné ça sur celui de mon père avec la bonne adresse et le bon de mot de passe évidemment!! est ce qu'il y a une erreur ?

Merci pour votre temps !

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Bonjour. @fren6 

. @fren6 a écrit :

  je me suis connecté directement sur le compte via internet du téléphone ...évidemment ça fonctionne.

"directement".???

Impossible. Il faut obligatoirement passer par un application messagerie ou alors le webmail via navigateur.

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@fren6  a écrit :

...par contre je n'ai pas essayé de mettre la messagerie orange sur l'application google!!

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C'est bien ce que je t'ai demandé de faire dans mon précédent post (via l'App Gmail android de Google). Pourquoi n'as tu pas essayé.??? A quoi sert de poser une question si tu ne tiens pas compte des suggestions.? Ici ça permettra de discriminer ton App bluemail ou pas.

Les paramètres IMAP 993 SSL sont OK à priori. Avec adresse @orange complète  et valide (/ contrat).

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[#5]

Tout simplement parce que je n'ai pas le téléphone avec moi !!!

et j'ai comme l'impression que j'ai fait le tour ...

Merci quand même, si je trouve d’où vient le problème je vous dirai!!

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour avoir ma boite mail Orange dans l'application BleuMail de mon téléphone.

Voila comment j'ai procédé : 

Sur mon ordi, je suis allé dans ma boite mail Orange et j'ai cliqué sur la roue dentée  "Paramètres" ,

puis j'ai sélectionné "tous le paramètres" .

Dans le menu qui s'affiche à gauche de l'écran j'ai choisi "sécurité",

Puis dans la fenêtre de droite, je descends jusqu'à "protocoles POP ou IMAP"

Sur cette rubrique "protocoles POP ou IMAP" je clique sur "Modifier" 

Sur la fenêtre qui s'affiche, je coche "Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité"

Je valide ma modification, puis je me déconnecte de ma boite mail. 

J'éteins mon ordinateur et je prends mon smartphone pour paramétrer cette adresse mail dans mon application BleuMail.

Voila comment j'ai réglé mon problème. 

Je partage si toutes fois ce la peut servir et aider la communauté .

Mike37fr

[#7]

Bonjour @Mike37fr 

Vérifier que l'option POP IMAP est activée est la première chose à faire si on veut utiliser un logiciel PC ou vraie appli smartphone.

La procédure est décrite dans les pages de l'assistance Orange.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Quand on crée une nouvelle adresse orange, l'option est désactivée par défaut. A activer donc.

Et rien ne prouve que c'était la cause du problème de @fren6  qui n'a pas été au bout des essais demandés.

Cordialement
Daniel35
.