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boite mail et résiliation accès Internet fixe
Bonjour,
Nous avons deux accès Internet chez Orange à deux adresses géographiques différentes : nous souhaitons en résilier un, mais notre boite (adresse) mail que nous souhaitons conserver y est rattachée. Comment opérer pour faire la résiliation sans risque de perdre boite et adresse mail?
Merci de votre aide
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Re: boite mail et résiliation accès Internet fixe
Bonjour . @Pat0011
La résiliation du contrat entraîne la suppresssion des adresses liées au contrat.
Elles sont maintenues légalement 6 mois.
Une solution est d'attendre la suppression.
- quand Orange les aura supprimées, elles seront par défaut gelées 6 mois (aussi). Appeller l'assistance Orange 3900 et demander un "dégrillage" pour faire sauter ce gel.
- recréer aussitôt les adresses comme adresses secondaires de l'adresse principale.
Autre solution : anticiper : tant que ton contrat courant à résilier est actif: modifier l'adresse par exemple [email protected] en [email protected] sans option de recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle. L'ancienne sera supprimée d'office.
Gel 6 mois, alors: demande de dégrillage à l'assistance et re-création comme dit plus haut.
Dans tous les cas: avant suppression : sauvegarde contenu boîte via logiciel de messagerie comme Thunderbird.
Cordialement
Daniel35
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