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internet & fixe mon mail Orange

boite mail orange ; brouillons

contributeur confirmé
844  

boite mail orange ; brouillons

Bonjour ,

 

sous windows8, en liaison wifi avec la box , il m 'est fréquemment impossible d'ouvrir des brouillons du dossier brouillon de la boite mail orange, ce n'est cependant pas systématique, certains brouillons sont réouvrables d'autre ne le sonnt pas .Auriez-vous une idée pour m'aider à fixer le problème. Merci. 

10 RÉPONSES 10
ancien webconseiller
752  

Re : boite mail orange ; brouillons

Bonsoir thrybegau,


Rencontrez-vous toujours ce problème ?


Cordialement.

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contributeur confirmé
730  

Re : boite mail orange ; brouillons

je n ai eu aucune suggestion pour subvenir au problème énoncé .

Webconseiller
722  

Re : boite mail orange ; brouillons

Bonjour thrybegau.


En l'absence de gilou11, je prends la suite.

Quel navigateur utilisez-vous ? Pouvez-vous le réinitialiser ? Avez-vous le même problème en utilisant un autre navigateur ? 


Bonne journée.

Nathalye.

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contributeur confirmé
688  

Re : boite mail orange ; brouillons

merci pour votre attention.

je rencontre ce pb sous explorer 11 version 11.02 de la mise à jour, la "reinitilaisation" ne résoud rien.

au contraire avec  le navigateur  google chrome je retrouve l'accès à tous les brouillons.

                                           

Webconseiller
660  

Re : boite mail orange ; brouillons

Bonjour thrybegau.

Nous avons connaissance de ce dysfonctionnement qui est actuellement en cours d'expertise.

Afin de transférer votre dossier à la cellule d'expertise, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile. Merci aussi de me dire la version IE11 utilisée (aller dans ? puis à propos d'IE), le nom de votre antivirus ; L'adresse de messagerie concernée ; Et le message d'erreur qui s'affiche s'il y en a un.

Bonne journée.

Nathalye.

 

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contributeur confirmé
633  

Re : boite mail orange ; brouillons

bonjour et merci à Nathalye,

malheureusement il est impossible d'aresser des messages privés , le lien ne fonctionne pas on aboutit à une page vierge avec qq part la mention "incident"

le browser incriminé est eplorer 11 version 11.0.9600.167476 m aj 11.0.2

si ça peut vous aider .

.

Webconseiller
629  

Re : boite mail orange ; brouillons

Bonjour thrybegau.


Pouvez-vous essayer à nouveau d'envoyer les infos demandées en cliquant sur message privé

Merci. Nathalye.

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contributeur confirmé
621  

Re : boite mail orange ; brouillons

Nathalye est ce que ceci est un message privé  ?

en tout cas quend je clique sur le lien message privé que je reçois de votre part  ; j aboutis à cette adress

http://id.orange.fr/common/html/incident-service-500.html#AL1   et donc une page blalche qui ne me permet pas de poursuivre

pour ce qui est de la question des brouillons , j ai donne les ref du browser , je peux ajouter que je tourne avec l antivirus orange  .

 

merci

Webconseiller
612  

Re : boite mail orange ; brouillons

@thrybegau.

Le lien s'ouvre bien de mon coté. Je vais transmettre les informations que vous m'avez déjà communiqué. 

Je reviens vers vous dès que la cellule d'expertise nous communique ses résultats.

Bonne journée.

Nathalye.

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