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internet & fixe mon mail Orange

boite mail secondaire disparue mais non effacée

médiéviste
contributeur
250  

boite mail secondaire disparue mais non effacée

Nous avons ouvert il y a plus d'un an une boite mail secondaire orange. Elle ne figure plus sur notre liste, mais elle existe encore car nous avons besoin d'une boite secondaire pour créert un espace impots professionnel (pour une sci. Comment faire pour effacer la première si effectivement elle existe encore ou comment la retrouver. De plus inactive cette boite mail secondaire, nous avons perdu le mot de passe.

1 RÉPONSE 1
papou22
#TopMembre
#TopMembre
236  

Re: boite mail secondaire disparue mais non effacée

Bonjour @médiéviste ,

 

S'il s'agit d'un vrai compte secondaire et non pas d'un alias (confusion fréquente), l'adresse ne figure pas dans le compte principal. Elle est visible dans "gérer vos utilisateurs" dans l'espace client du compte principal.

 

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

 

Il est possible d'en réinitialiser le mot de passe à partir du compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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