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nous sommes le 1er juin et la boite mail ne fonctionne toujours pas .

que faire ?

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@maminou65 

en attente d'autres intervenants

explique toi,lorsque tu clic sur la petite enveloppe que se passe t'il,message d'erreur

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Bonjour @maminou65 

Commence par comprendre que le problème ne vient pas de ta boite mail, mais de l'outil que tu utilises pour t'en servir.

Tu cherches à utiliser le site web du portail Orange et tu y accèdes avec un navigateur.

Ce qui est en panne c'est la liaison " Portail / Ton Navigateur ", Orange fait des travaux plus ou moins heureux sur le portail , grrrrr ,  et l'accès mail Orange par le portail est plus que problématique.

Pendant les travaux ta boite mail , elle, de son côté, fonctionne parfaitement.

Il suffit que tu utilises le logiciel "Courrier" qui est déjà installé dans ton ordi et tu auras un accès qui fonctionne parfaitement.

C'est complètement fou !

Tu as dans ton ordi un logiciel qui marche.

Ta boite mail fonctionne.

Et tu persistes à vouloir utiliser le seul chemin qui soit impossible !

Utilise Courrier

C'est une des solutions

Les autres solutions sont Outlook, Thunderbird, ...  et nécessitent d'installer un logiciel.

Courrier est disponible dans ta machine, utilise le !

Pour paramétrer "Courrier"

Va dans     paramètres > Comptes > Email et comptes

Clique sur "Ajouter un compte"

Dans une nouvelle fenêtre  tu vas devoir préciser le type de compte :

Clique sur Autre compte POP, IMAP

Tu n'auras plus qu'à remplir :

avec des données sérieuses.

Le nom dans la seconde case est celui que tes destinataires verront comme expéditeur.

Remplis avec précaution le mot de passe, vérifie ta saisie en posant le pointeur sur l'oeil à droite de la zone de saisie du mot de passe, appuie sur le bouton gauche et le mot de passe sera affiché en clair.  Assure toi de n'avoir pas confondu majuscules et minuscules ou des lettres et chiffres qui se ressemblent comme 0 et O par exemple.

Quand ton adresse mail et ton mot de passe sont corrects termine en cliquant sur "se connecter".

Courrier est prêt à fonctionner, et tu n'auras plus jamais ces horribles messages d'erreur.

En moins de 2 mn tu as une solution qui marchera tous les jours. 

6 clics, 3 données à remplir et un clic final, c'est tout pour être débarrassée définitivement du problème.

Cordialement

PhilDur

[#4]

j'ai suivi point par point vos conseils mais hélas cela ne fonctionne pas il me reviens toujours attention requise sachant que je fonctionne sous windows 10 quant à créer le nouveau compte faut-il conserver son adresse mail existante ou bien en créer une nouvelle ce que j'ai fait et qui ne veut rien savoir

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @maminou65 

@PhilDur 

Ce n'est pas "créer un nouveau compte" mais accéder à ton compte de messagerie d'une autre façon : La bonne.