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j'utilise toujours google 

mon informaticien  m' a mis firefox que je n'utilise pas et et edge par  .c'est un conseiller orange qui a pris la main de mon pc et m'a dit à la rigueur d'utiliser edge quand je n'arrivais pas à lire un mail .c'était un mail d'amazon .

donc j'ai pu le lire sur mon portable.mais rien sur mon pc 

donc j'ai utilisé edge hier aussi 

sinon les autres mails d'orange cela va .

j'ai changé de livebox 

le conseil d'une personne de la communauté je vais le suivre mais pas seule

cordialement merci 

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Bonjour @ode3-14,

Merci pour vos précisions 🙂
Le fait d’avoir changé de Livebox n’a pas d’impact sur l’accès au mail Orange : si le site est inaccessible uniquement sur votre PC, cela vient plutôt du navigateur ou d’un réglage sur l’ordinateur.

Pour vérifier simplement, pouvez-vous essayer ceci :
👉 ouvrir Firefox (déjà installé sur votre PC)
👉 puis taper directement dans la barre d’adresse : https://www.orange.fr

Dites-nous ce qui s’affiche exactement (la page s’ouvre ou message d’erreur).
Cela nous permettra de comprendre d’où vient le blocage et de vous guider pas à pas.

Bonne journée.
VaNess

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bonjour , maintenant tout va bien 

cela marche 

merci 

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@ode3-14,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que tout est rentré dans l'ordre. 😊

Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Une belle fin de journée.

Julie