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internet & fixe mon mail Orange

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bea1958
contributeur
315  

boite mail

bonjour a tous. ma fille qui habite a l'étranger ne peut plus accéder a sa boite mail orange depuis six mois. elle n'accepte pas son mot de passe. de retour en France c'est pareil. que faire? Faut il creer une nouvelle messagerie?

2 RÉPONSES 2
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
313  

Re: boite mail

Bonjour @bea1958 

 

Non et en plus pour créer une nouvelle adresse mail il faut d'abord se connecter avec son adresse actuelle donc elle va tourner en rond.

Il faut qu'elle appelle Orange au 3900 (depuis la France) pour leur expliquer le problème et ils feront le nécessaire.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Aminatou_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
247  

Re : boite mail

Bonjour @bea1958 


Afin de vous apporter assistance, je vous invite dans un premier temps à me communiquer en message privé l'adresse E-mail concernée et dans un second temps, me préciser si l'adresse E-mail est rattachée à une ligne mobile ou Livebox (Internet).


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Aminatou

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