Bonjour, depuis samedi soir, le 26/01/2020, mes mails ne me parviennent plus sur mon adresse par défaut. Je les reçois au compte-gouttes, je sais que trois personnes m'ont envoyé des mails qui ne me sont pas parvenus. J'ai tout essayé, redémarré ordi et téléphone, vider les caches, les cookies, passer un outil de nettoyage. Bref, j'ai TOUT tenté. J'ai ensuite appelé le 3900 hier. On me répond la première fois que Orange est en panne et que tout rentrera dans l'ordre le 14 février au plus tard !!!!! je rappelle hier après-midi, et, sans même me poser quelques questions, on me dirige vers la même personne (enfin, je suppose, même accent même ton condescendant voire colérique) qui me dit de ne pas m'inquiéter, que tout sera réglé le 14 février. Je trouve cela absolument honteux, d'une part, de ne pas pouvoir expliquer ce qui ne va pas à une personne totalement hermétique à la discussion, honteux de ne pas proposer de solution. Ma boîte mail me sert à des fins professionnelles, pas à de l'amusement et je suis extrèmement gênée de ne pas recevoir mes courriers. Je pense sérieusement à quitter Orange définitivement, ras le bol de cette manière de traiter la clientèle !
