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[#1]

bonjour,

j'ai un petit soucis avec ma boite mails, j'ai des mails reçus puis effacés, du 6 juillet 2020, qui sont revenus dans ma boite réception, le problème : c'est qu'ils ne veulent plus partir, pas moyen de les supprimer,

quelqu'un saurait me dire quoi faire ?

merci pour une réponse

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @coco02100 

Essaie comme ça :

Pour ces messages récalcitrants, via Mes préférences de ton webmail (ou Paramètres nouvelle messagerie), passe provisoirement la suppression des messages sans passage par la corbeille. Et supprime les messages concernés :  pas le droit à l'erreur.

Une fois OK, remet l'option passage par corbeille.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

bonsoir,

je vous remercie pour votre réponse,

j'ai essayé et ça a fonctionné,

merci beaucoup

[#4]

Bonjour @coco02100 

Merci de ton retour et heureux pour toi si la suggestion a réglé ton souci.

Cordialement
Daniel35
.