ce message n’est pas complètement téléchargé

[deuclion]

Bonjour à tous

Parfois, sur mon iPad Pro 3, je reçois des mails incomplets où il est noté "ce message n’est pas complètement téléchargé" avec, écrit en bleu « télécharger les 9,7 KO restants" mais si je clique sur cette ligne, il ne se passer rien !

J’ai autre iPad, beaucoup plus ancien qui, lui, n’a pas ce problème.

Comment pourrais-je résoudre cela ?

Merci

uand je vais dans Mail Orange sur votre site ça fonctionne mais pas sur mon iPad

[jyjo29]

Bonjour @deuclion 

Est ce que l'appareil est à jour ?

https://elsefix.com/fr/tech/ann/11-methods-fix-this-message-has-not-been-downloaded-from-the-server....

[deuclion]

Bonjour

Merci

Oui, j’ai fait la mise à jour, il y a quelques jours de mon iPad (18.2) mais cela m’est déjà arrivé avant cette mise à jour…

[jyjo29]

@deuclion 

Voyez avec le support Apple

[johann]

Salut @deuclion 

@jyjo29 

Voir avec le support samsung :

[deuclion]

iPad, pas Samsung :Lunettes:

[Nathalye]

Bonjour @deuclion 

Pouvez-vous tester en effectuant la manipulation suivante : supprimer le compte dans les paramètres de votre Ipad puis le réinstaller avec l'adresse mail concernée et le mot de passe et nous faire un retour ?

Nat

[deuclion]

Merci

comment faire pour supprimer mon compte mail dans les réglages ?

il y a ce bouton est-ce bien cela ? Ou c’est une autre procédure ?

[jyjo29]

@deuclion 

Supprimer un compte de messagerie

Vous pouvez supprimer un compte de messagerie de l’app Mail ainsi que de toutes les apps qui l’utilisent sur votre iPad.

Remarque : cette action n’entraîne pas la fermeture définitive du compte de messagerie ; ce dernier sera simplement supprimé de votre iPad. Pour fermer définitivement le compte, prenez contact avec le fournisseur de votre compte de messagerie électronique.

1. Accédez à Réglages  > Apps > Mail.

2. Touchez « Comptes Mail », touchez le compte de messagerie à supprimer de votre iPad, puis touchez Déconnexion ou « Supprimer le compte ».

   Remarque : si vous changez d’avis par la suite, vous pouvez ajouter à nouveau le compte de messagerie à votre iPad. Suivez les étapes décrites dans la rubrique Ajouter un compte de messagerie.

[deuclion]

Sur la capture d’écran que je vous ai envoyée plus haut, il n’y a aucun bouton de déconnexion seulement "utiliser sur cet iPad"

S’agit-il ce ce bouton là ?