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changement adresse mail
Bonjour, ce jour je reçoit un Mail d'orange qui me dit qu'ils ont changé mon adresse mail suite à ma demande sauf que je n'ai rien demandé.....Je voudrais retrouver mon ancienne adresse afin d’éviter de prévenir tout le monde. Comment puis je faire ???merci
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Re: changement adresse mail
Bonjour @richard62143 ,
Commence par vérifier si ce mail vient bien d'Orange et si ton adresse actuelle fonctionne encore ou non.
Ensuite, appelle le service client (3900 ou eChat), seul habilité à mettre son nez dans les comptes des clients.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : changement adresse mail
Bonjour @richard62143
Suite à vos difficultés, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse mail concernée). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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