internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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ORANGE me signale que, à ma  demande, mon adresse a été changé, hors je n' ai rien demandé du tout.

Du coup, je ne reçois plus rien sur mon ancienne adresse mail.

Je suis allée sur mon compte ORANGE, j' ai voulu mettre mon adrese mail mais ça ne marche pas car il est dit qu' elle existe.

bref je tourne en rond.

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@chounette1950 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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salut , désolé pour toi ça c'est pas amusent du tout sur tout si tu t'en sert comme mail principale le mieux es que tu contact le service client au 3900, par tchat ou en boutique j'espère que ça va s’arranger

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Bonjour @chounette1950 ,

Lorsqu'on modifie une adresse mail (ou qu'on la supprime), elle n'est pas re-définissable à l'identique pendant 6 mois.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/cr%C3%A9er-une-boite-mail-avec-un-ancien-nom/m-p/202...

Si ce n'est pas toi qui l'as modifiée, il s'agit d'une usurpation du compte par un pirate pour l'utiliser à des fins non avouables.

Contacte le service clients (3900).