internet & fixe mon mail Orange

changement utilisateur

mortimer06
contributeur
1 445  

changement utilisateur

Depuis ce jour il m'est IMPOSSIBLE de changer d'utilisateur. Je ne suis pas à mon domicile. J'ai accès à ma boîte résidence secondaire. Les mails qui me sont adressés reviennent à l'envoyeur.
11 RÉPONSES 11
cledefa
Orange Star
1 423  

Re : changement utilisateur

Bonjour,

 

Si vous avez une ligne résidence secondaire plus l'offre Livebox découverte par exemple, pouvez vous passer un appel depuis votre ligne fixe?

 

Si non, déclarer votre dérangement ici:

http://assistance.orange.fr/1013-derangement-individuel.php

mortimer06
contributeur
1 408  

Re : changement utilisateur

Tout fonctionne parfaitement, simplement je ne peux pas ouvrir mon compte pour accéder à mon courriel. Seul le compte lié à la ligne peut être consulté. Merci

cledefa
Orange Star
1 397  

Re : changement utilisateur

Bonsoir,

 

Voulez vous dire que vous n'arrivez pas à vous connecter sur Orange.fr avec votre adresse mail et mot de passe habituel (quand vous êtes chez vous)?

 

Depuis votre accès résidence secondaire, créer un compte secondaire avec votre adresse mail habituelle, voir:

http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php

 

Vous pourrez depuis ce compte secondaire accéder à vos mails habituels.

 

mortimer06
contributeur
1 367  

Re : changement utilisateur

Je suis à la résidence secondaire et je ne parviens pas à me connecter à mon compte résidence principale (ni aux comptes secondaire de cette résidence : indication erreur adresse et/ou mot de passe)

gecko
super star
1 352  

Re : changement utilisateur

salut mortimer06

 

normalement où que l'on soit, via le webmail on peut s'identifier avec un compte dont on est titulaire

 

es tu sûr de l'adresse , mot de passe .....et de ton clavier

 

peux tu ouvrir une adresse et envoyer un message vers l'adresse à pb

 

nous dire le résultat

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
mortimer06
contributeur
1 343  

Re : changement utilisateur

je viens de m'envoyer un courriel par gmail, voici le message reçu en retour:

 

Delivery to the following recipient failed permanently

..........@orange.fr

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain orange.fr by smtp-in.orange.fr. [193.252.22.65].

The error that the other server returned was:
550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

 

il en est ainsi pour toutes les personnes qui m'envoient un mail.

J'utilise cette adresse depuis plus de 10 ans avec le même mdp et c'est le premier pb que je rencontre. Jusqu'à quelques jours je pouvais consulter mes mails de partout où je me trouvais.

Merci

gecko
super star
1 339  

Re : changement utilisateur

salut mortimer06

 

ben apparement cette adresse n'est plus valide

voir avec 3900 ce qui est advenu, ce compte à laquelle elle est rattachée est il toujours valide?

 

au besoin tu peux la recréer en passant par un dégrillage si besoin

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Bruno_
Webconseiller
1 306  

Re : changement utilisateur

Bonjour mortimer06,


Voulez-vous que je vérifie que votre adresse est encore valide ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


galga
contributeur
978  

Re : changement utilisateur

Impossible de trouver comment changer d'utilisateur. J'ai suivi le instructions dans 'dépanange' etc, mais l'option 'changer d'utilisateur' n'apparaît jamais. C'était plus facile avant.

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