internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

J'ai reçu aujourdh'ui un email qui semblait être de la part d'Orange me dirigeant vers une page me demandant de me réidentifier. J'ai enté mon identifiant et mot de passe, mais juste après avoir validé je me suis dit que cela était louche et que j'avais fait une erreur. Mais trop tard.... Je me suis fait piraté mon compte, tous mes contacts ont reçu un email de ma part, etc. J'ai donc voulu changer mon mot de passe mais impossible, à chaque le même message apparait: 

Service inaccessible

Pour la sécurité de vos informations et éviter tout acte de malveillance, ce service est inaccessible depuis le portail Orange.

Que faire? merci

[#2]

bonjour Lise1

ne jamais donner des infos personnelle par mail douteux,surtout orange ne vous demanderas jamais de vous réidentifier par mail.ne pas cliquer sur les liens douteux.

si tu ne peux plus changer ton mot de passe,appel de suite le 3900 depuis un poste fixe et explique ton cas

tu n'a pas essayé depuis ton non à coté de l'enveloppe en haut a droite,changer de mot de passe

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir,  Lise1

Appelez votre service client 3900 ou 3970 si offre Open

Si vous avez un doute quant à l'authenticité d'un mail de ce type, nous vous invitons à le signaler à notre cellule Abuse  :  signaler-un-cas-de-phishing

Cordialement

[#4]

bonjour,

ne peut on pas svp changer son mot de passe EN LIGNE  ? et comment fait on ?

merci par avance,

Cdlt

M.MORITZ

[#5]

Bonsoiir, @orangine

Pour changer le mot de passe connectes toi sur ton espace client voir :

modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange

Bien lire les prérequis pour choisir un mot de passe "Fort"

Cordialement

[#6]

avez vous bien reçu le message