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[#1]

bonjour,

lorsque je veux modifier mon identifiant afin que l'adresse mail soit la même que celle de contact ça ne marche pas il me dit que l'adresse est déjà utilisée comment faire, merci

[#2]

Bonjour zanguille

Ca veut dire qu'il existe déjà un compte avec cette adresse.

Ca peut être quelqu'un que tu ne connais pas.

Ca peut aussi être un compte secondaire ou le compte principal de ton compte qui l'utilise.

Va voir dans ton espace client dans la gestion de ton compte Internet

Clique sur "gérer vos utilisateurs", ça pourrait t'aider.

Merci de nous dire si c'est résolu.

PhilDur

[#3]

bonjour,

merci pour votre réponse j'ai essayé "gerer mes utilisateurs" mais ça me propose seulement de rajouter un utilisateur,  je pense que je vais les rappeler et ils vont bien trouver,

merci,