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[#1]

Bonjour,

j'ai été piratée, mon carnet d'adresse a servi à une arnaque, on m'a dit de changer mon mot de passe, je n'arrive pas à le faire.

Ma boîte Email est bloquée, dois-je changer de nom ?

Je suis une vieille dame, je me met à l'informatique avec difficulté.

Pourriez vous m'aider de façon simple?

Je vous remercie pour tout conseil,

Joyeuse 

[#2]

bonsoir @joyeuse 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

cdt

[#3]

Bonjour @joyeuse 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Corinne

[#4]

bonjour @joyeuse 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

j'ai réussi, avec votre aide, et j'ai remarqué que mon mail était redirigé.

Merci 

[#6]

bonjour @joyeuse 

merci de ton retour

bonne journée

[#7]

salut @joyeuse 

@melet39 

@Corinne_P 

changer de mot de passe, oui évidemment, mais avant de te précipiter, je t'invite à lire ceci concernant le mot de passe et sa sécurité :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

[#8]

Bonjour @joyeuse 

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#9]

Bonjour @joyeuse 

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Jean Christophe

[#10]

Bonjour La Communauté ORANGE

Victime d'une ****** sur ma messagerie Orange, je souhaite changer mon mot de passe;

Merci pour vos excellents conseils

L'empruntée

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]