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[#1]

Bonjour,

Je ne reçois plus les codes de vérification adressés par Le bon coin, canva,...

Je ne peux plus me connecter à de nombreux sites.

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @Serenite21,

Afin que nous puissions vous accompagner au mieux, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous en dire davantage ?

Ce sont des codes de vérifications pour régénérer vos mots de passes envoyés sur une adresse e-mail Orange ?
Est-ce bien cela ?

Je reste à votre écoute.

Cécile

[#3]

Le code de canva est arrivé 15 mn après et celui du Bon coin n'arrive jamais sur mon téléphone portable.

[#4]

Bonjour @Serenite21,

Est-ce un e-mail ou SMS que vous attendez ?
 
Cécile

[#5]

un e-mail

[#6]

Bonjour @Serenite21,

Trés bien.
Je vous remercie pour votre retour.

Il s'agit bien d'une adresse e-mail Orange ?
Avez-vous vérifié dans vos indésirables ?
Recevez-vous correctement vos autres e-mails ?

Je reste à votre écoute.

Cécile

[#7]

Bonjour @Cecile_M , @Serenite21 

Encore un problème de réception d'email d'organismes indiquant un code de sécurité et/ou de vérification, posté vers une adresse en @orange.fr.

Ce bug est récurrent et a déjà été signalé dans plusieurs fils de discussion !
Les emails envoyés par certains organismes, indiquant un code de sécurité et/ou de vérification, arrivent pour le mieux trop tard, ou pire encore n'arrivent jamais.  
Il serait remps que l'Assistance technique Orange se penche sérieusement sur ce problème...
...

[#8]

Bonjour @Serenite21 

Change d'adresse de login et contact.

Choisis une adresse avec double authentification 2FA mieux sécurisée que les adresses orange. Surtout pour les sites sensibles avec données persos dont CB...etc

[#9]

Bonjour @Daniel35 

Oui, tu as raison, on peut changer l'adresse email...
(Indiquer une autre adresse email, différente d'une adresse en @Orange.fr)
Encore faut il pouvoir le faire dans les paramètres personnelles de son Compte de l'organisme en question.

Car sans la réception du fameux code de sécurité, il est alors impossible d'accéder au Compte et de modifier son adresse email de contact.

...

[#10]

Bonjour @Le_Novice 

C'est clair qu'il faut pouvoir commencer par accéder à son compte pour le site.

Mais en principe les sites sérieux proposent des procédures de secours en ligne ou via le support en cas d'échec.

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