internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Salut à tous.
J'ai une messagerie Orange depuis des dizaines d'années et je viens de réaliser que j'ai perdu tous mes messages reçus depuis le 08/10, alors qu'ils n'occupent que 1% de mes 10Go...
Jusque là si je me souviens bien j'avais des messages beaucoup plus vieux.

Une idée ? D'avance merci.

[#2]

Bonjour @Pattttttt 

- "combien de temps son conserver les messages mails ?" : c'est toi qui décide... à condition de ne pas utiliser que le seul webmail d'Orange. Avec le webmail: aucune garantie si bug, fausse manip ou piratage.!

Donc la seule sécurité pour ne rien perdre est d'utiliser un logiciel, d'avoir les messages chez soi sur son PC et de faire des sauvegardes régulièrement sur support externe.

Thunderbird, est gratuit, fiable et performant.

Tout est là dans les tutos de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci @Daniel35 pour ta réponse.
En effet j'utilise déjà Thunderbird sur mon ordi mais j'ai toujours gardé une copie sur le serveur Orange.
Mais ça veut dire qu'il y aurait eu un beug chez Orange il y a quelques semaines ?

[#4]

Re @Pattttttt 

---

@Pattttttt  a écrit :

En effet j'utilise déjà Thunderbird sur mon ordi mais j'ai toujours gardé une copie sur le serveur Orange.

---

C'est ton choix. Mais si " j'ai toujours gardé une copie sur le serveur Orange" = compte Thunderbird en IMAP seul : le risque est le même que le webmail. Par synchro: si bug ou piratage = risque de tout perdre... si pas de sauvegarde.!

Si sauvegarde = restaure.!

Si c'est dans le but d'avoir accès aux messages avec un autre terminal : dans ce cas Thunderbird + compte en POP + option de maintien des messages sur le serveur x jours. x = le temps nécessaire à adapter. Aucune utilité de conserver le mail d'anniversaire de la tante Hortense de 1996.

Perso : tant que Orange ne mettra pas en place la double authentification pour l'accès aux comptes = rien chez eux, ou le strict minimum temporaire.!

---

@Pattttttt  a écrit :

Mais ça veut dire qu'il y aurait eu un beug chez Orange il y a quelques semaines ?

---

Les mystères du webmail Orange sont impénétrables.

Appelle l'assistance 3900.

Ce qu'on a constaté par ici depuis une semaine: épidémie de "Mr Propre" du contenu de la boite / webmail.

Pas ton cas. Tu n'as perdu qu'une partie.

Et à priori ça concerne un piratage.

Dans tous les cas: mot de passe très solide et changé régulièrement.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @Pattttttt ,

Pour exemple de ce que dit @Daniel35 , j'utilise, massivement la messagerie Orange via Thunderbird et je n'ai pas peur de te montrer l'état de mon compte habituel et de mes contacts : Rien chez Orange !

[#6]

Bonsoir @Pattttttt,

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour vos mails, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#7]

Merci @Valentin__B .

Je n'ai pas particulièrement d'aide j'aimerai surtout comprendre pourquoi mes messages vieux de plus de deux mois ont disparu.

MErci.

[#8]

Bonjour @Pattttttt, 

Merci pour votre retour. 

Vos coordonnées nous sont nécessaires afin d'accéder à votre dossier et ainsi nous permettre de vous apporter des réponses concernant votre boîte mail.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous les transmettre en message privé via le bouton présent dans le message de mon collègue @Valentin__B. 

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Loane