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pas bonjour non plus @mimi133

(la politesse est le minimum requis ici comme IRL, merci)

un message comporte une vraie question, pas un simple titre, néanmoins que faire?

T'en prendre à toi même parce que le premier responsable, c'est toi via un mot de passe trop faible et probablement également l'usage du webmail/messagerie orange

en première urgence, changer le mot de passe, OK, mais il faut le faire comme il faut :

- au moins 8 voire 12 caractères

- mélange de chiffres et de lettres minuscules et majuscules

- signes de ponctuation

- jamais deux chiffres successifs

- pas de cédilles, accents ou tilde

Les conseils concernant le mot de passe sont les suivants :

ce qui signifie qu'il faut traiter le mot de passe comme sa brosse à dents :

- choisis en un bon

- changes en souvent

- ne le partage pas

en seconde urgence, assures toi que le pirate n'a pas mis une adresse de redirection et supprimes la :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Maintenant que tu as fait ces deux choses, sache que le piratage est en grande partie du au fait que tu gères probablement ta messagerie avec le mauvais outil, la messagerie ou webmail orange

la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données

la solution? le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

@papou22 ou @PhilDur t'expliqueront encore plus en détail le problème et les risques encourus

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desoler

bonjour

pas besoin d'agresser non plu .

merci pour tous ces conseils ,

je change regulierement mon mot de passe ... , c 'est la premiere fois que cela m'arrive .

[#3]

salut @mimi133

que ce soit la première fois que cela t'arrive et que tu changes souvent de mot de passe ne signifie pas que ton mot de passe remplisse toutes les conditions pour être suffisamment bétonné, et il y a tout le reste que tu dois voir ou plutôt revoir

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@mimi133 a écrit :

desoleré

bonjour

pas besoin d'agresser non plus .

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Désolé, mais c'est toi qui commence très mal. Tu t'es trompé, admet qu'on te le fasse remarquer.

Bonjour mimi133

Quand tu dis "comment faire si mon adresse mail est piraterée ?" tu ne donnes aucune information.

Je vais comprendre :

"Quelqu'un  a connaissance de ton mot de passe

il/elle a modifié ou supprimé des contacts et/ou des messages

il/elle a envoyé, sous ton nom, des mails à tous tes contacts et leur a même demandé une aide financière "

Est-ce bien de cela qu'il s'agit ?

La seule certitude :
tu ne pourras pas revenir en arrière sur ce qui a été fait et sur tout ce qui a été supprimé.

Tout ce que tu peux faire consiste à :

• Empêcher le/la pirate de continuer ses méfaits sur ton compte
• Diminuer la possibilité que ça se reproduise
• Rendre la réparation simple et rapide au cas , fort probable, où ça se reproduirait.

L'utilisation du mail Orange qui est un accès à distance via Internet ( un webmail) rend extrèmement facile ce genre de méfait. Ca se reproduira tant que tu utiliseras un webmail.

Reprendre la main sur ton compte :

Changer le mot de passe

le nouveau doit comporter au moins 10 caractères, contenir un mélange de majuscules, minuscules, chiffres et de dignes ; il devra être changé tous les deux ans au plus tard.

Vérifier dans les paramètres de la messagerie

qu'il n'y a pas de renvois de courrier vers une autre adresse mail

qu'il n'y a pas dans ta liste verte des adresses mail inconnues

qu'il n'y a pas dans ta liste rouge des adresses mails de tes amis

Vérifier dans ton Espace client

Que tes données de contact adresse mail et numéro de portables sont bien renseignées et sont bien correctes. Ces données sont nécessaires pour reprendre la main sur un compte détourné.

Les pirates les modifient pour, précisément, t'empêcher de reprendre la main.

Diminuer les risques que ça se reproduise

Ne plus jamais indiquer ton adresse mail sur un site internet. On ne donne pas son adresse mail en clair sur un site public. On ne donne son adresse mail qu'à quelqu'un qu'on a déjà rencontré et qu'on connait.

Te créer un compte secondaire dédié pour tes utilisations intenses du web Réseaux sociaux, sites de vente, forums, ... Le mot de passe du compte secondaire doit impérativement être différent de celui du compte principal. Plus généralement tes mots de passe doivent tous être à usage unique, on n'utilise jamais le même mot de passe pour deux inscriptions différentes.

Ne pas oublier de changer ton mot de passe avant qu'il n'ait deux ans d'age. Un changement implique qu'on en change tous les caractères et pas de changer ....01 à la fin par ....02

Rendre les conséquences d'un piratage minimes

Pour cela, c'est simple : tu dois sauvegarder tes données

Rien de ce que tu stockes sur le net ne doit être sans une copie chez toi. Si tu préfères, tu ne laisses sur le net que des données déjà présentes chez toi.

Tes contacts :

Tu les exportes régulièrement. Le amil Orange, Thunderbird et Outlook permettent d'exporter les contacts. Il suffit ensuite de les conserver sur une clé USB ou un disque externe.

Tes messages :

Tu les récupères avec un logiciel "client de messagerie". Thunderbird ou Outlook.

Ce tuto te décrit comment configurer Thunderbird pour sauvegarder ta boite mail.

L'utilisation du webmail Orange, c'est un peu comme garer sa voiture dans les quartiers nord de Paris Lyon ou Marseille, en laissant ton ordi, ta veste et ta pochette avec tel, carte bleue, passeport et chéquier bien en évidence sur le siège arrière. 

Maintenant tu fais comme tu veux.

Cordialement

PhilDur