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Bonjour à toutes et tous,

J'utilisais Outlook 2003 installé sur mon PC depuis des années avec une adresse mail en @ orange.fr. Compte tenu de son obsolescence je ne peux plus y recevoir mes mails. Je compte donc le désinstaller mais avant cela je voudrais être certaine de pouvoir conserver l'adresse mail et de recevoir mes mails sur Orange Mail par exemple.

Lorsque je veux créer ce compte mail avec mon adresse cela m'indique qu'elle est déjà existante.
N'y connaissant rien je me demande ce que je dois faire ?

J'ai effectué des recherches sur internet mais c'est trop technique et incompréhensible pour moi.
Une aide simple me serait d'un grand secours, alors merci d'avance à qui pourrait m'aider.

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Bonjour @ChrisPi314 

 En changeant de logiciel de messagerie on ne perd pas son adresse.

Avec le webmail votre adresse principale est déjà renseignée

Sur le portail cliquez sur l'enveloppe.

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Bonjour @ChrisPi314 

Oui, l'adresse sera conservée, mais c'est dommage de retourner à l'âge de pierre en abandonnant l'usage d'un logiciel de messagerie.

Soit tu mets à jour ton Outlook, soit tu installes Thunderbird sur le même système pour assurer la transition :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

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Bonjour @ChrisPi314 

Les réponses de @jyjo29  et @Papou22 ont-elles répondu à vos attentes ?

Nous serons ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Merci pour votre réponse @Papou22 
Malheureusement je ne parviens ni à mettre à jour Outlook 2003 ni à récupérer mon adresse mail sur Thunderbird.

J'ai sans cesse le message "Connexion au serveur impossible. La configuration, l'identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrectes." J'ai tout tenté sans succès.
Force est de constater que finalement on ne peut pas toujours conserver son adresse mail 😢

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Bonjour @jyjo29 
Il s'agit d'une autre adresse que celle utilisée sur le webmail.
Une que justement j'aimerai avoir dans le webmail sans y parvenir.
Mais merci quand même pour votre réponse.

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Bonjour @ChrisPi314 

On va essayer de procéder étape par étapes.

Avant d'aller plus loin, réponds précisément à ces quatre questions :

1- En dehors d'Outlook ou Thunderbird, est-il possible de t'identifier sur le serveur en mode webmail avec cette adresse mail et son mot de passe ?

Si NON, quel est le message d'erreur ou la difficulté rencontrée ?

Si OUI, toujours en mode webmail, envoies-toi un message à toi même avec cette même adresse (test en boucle).

Le reçois-tu ?

2- Va voir dans les paramètres du compte par la roue dentée en haut à droite de l'écran de messagerie webmail puis la rubrique "sécurité" si le paramètre qui autorise l'accès par POP ou IMAP est bien à la valeur "Je peux accéder à mes mails via POP/IMAP" comme en vert ci-dessous :

Si NON, modifie le paramètre pour y mettre cette valeur.

C'est une condition préliminaire obligatoire pour utiliser Outlook ou Thunderbird.

3- Quel est ton antivirus/VPN ?

4- As-tu déjà fait générer un "mot de passe d'application" pour cette adresse ?

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...