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Bonjour à tous, voila mon récent problème :

Lors de l'ouverture de ma messagerie Gmail apparait la fenêtre suivante:

Mot de passe incorrect, saisissez le mot de passe du compte IMAP WANADOO je n'utilise plus cette messagerie ,qui d'ailleurs a disparu, depuis fort longtemps.

Personne chez orange, et aucun TUTO ne me donne la solution pour faire disparaitre cette fenêtre.

Merci de votre aide.

Henri

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Fize1 

Si ton adresse wanadoo est orpheline de contrat depuis longtemps il est impossible de retrouver le mot de passe du compte qui sert aussi pour l'imap.

Qu'est-ce que tu entends par messagerie Gmail ?

- si appli Gmail smartphone : supprime le compte wanadoo tout simplement, ou fais le ménage du cache via Paramètres Applications. Ou supprime les données et redéclare les comptes valides que tu y utilises.

- si ton compte @gmail, c'est plus embêtant.

Voir via les paramètres du compte gmail pour supprimer l'adresse wanadoo dans imports comptes.

Si c'est une ancienne redirection de wanadoo vers gmail dans les paramètres webmail de wanadoo (si l'adresse n'a pas été supprimée par Orange) c'est cuit. Redirection non supprimable sans accès au compte.

Il faut passer par le droit à l'oubli chez Orange pour qu'ils suppriment cette adresse wanadoo.

Voir :

https://assistance.orange.fr/article/donnees-personnelles-exercer-votre-droit-de-rectification-et-d-...

En bas, courrier postal.