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Depuis plusieurs semaines, mon compte mail est bloqué à répétition par orange pour activité suspecte. Cela fait une dizaine de fois que je change mon mot de passe pour le débloquer; mais très vite, il est rebloqué à nouveau. Que se passe-t-il? Que dois-je faire?

Merci beaucoup si vous avez un conseil à me donner.

Gilles-Noël

[#2]

salut @samod 

quand tu changes de mot de passe, tu prends du vraiment robuste ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

tu as bien activé mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pas de VPN ?

quelle version de windows ?

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Bonjour @samod,

Afin de vous apporter mon aide pour votre compte mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

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Merci à tous de vos réponses.

Je m'inscris à Mobile Connect en espérant que cela résolve mon problème.

Samod