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[#1]

Bonjour,

depuis plusieurs mon adresse mail est bloquée.

je suis actuellement client sosh mobile mais je n'ai plus de livebox depuis mi janvier.

On me propose de débloquer mon mail avec la livebox, je ne peux donc pas le faire.

J'ai écris au service @Abuse il y a cinq jours et toujours pas de solution.

Auriez-vous une solution à me proposer?

merci d'avance

[#2]

Bonjour @olivier2828 

Être client mobile est un autre contrat.

je suis actuellement client sosh mobile mais je n'ai plus de livebox depuis mi janvier.

Pas client pour un abonnement Internet auquel l'adresse est liée ?! Tu n'as droit à rien.

Ce compte est mort.

[#3]

normalement mon adresse existe encore pendant au moins 6 mois, il me semble

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @olivier2828 

@Ancien Membre 

Non, pas encore pendant 6 mois. Mais si résiliation mi janvier ton adresse doit être accessible légalement jusqu'à mi juillet.

Si ex contrat internet Sosh : plus d'assistance directe possible.

Relance abuse via ce formulaire :https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cdt

[#5]

@olivier2828 

Certes elle existe encore, mais elle est bloquée pour cause d'activité douteuse.

Appelle le 3900 pour voir s'ils peuvent la débloquer ou attends un retour de abuse.

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normalement mon adresse existe encore pendant au moins 6 mois, il me semble

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Re @olivier2828 

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@olivier2828  a écrit :

normalement mon adresse existe encore pendant au moins 6 mois, il me semble

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Il te semble mal.!!. Résiliation mi-janvier, il te reste moins de 3 mois légalement.

Cdt