internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

"suite à plusieurs tentatives d'accès erronées, ce compte est temporairement bloqué. Réessayez un peu plus tard"

Comment accéder à ce compte depuis le client principal Orange, sans avoir ce message, afin de réinitialiser le mot de passe ?

[#2]

Bonjour @mikitch77 

---

@mikitch77  a écrit :

"... temporairement bloqué. Réessayez un peu plus tard"

---

Effectivement ça peut être très gènant.

Tu peux tenter d'appeler le 3900, le support ; il te faudra probablement être patient.

A mon avis dans moins de 24 h maintenant ton compte va redevenir accessible.

---

@mikitch77  a écrit :

Comment accéder à ce compte depuis le client principal Orange, sans avoir ce message, afin de réinitialiser le mot de passe ?

---

Si le compte est un compte secondaire, il te suffit de t'identifier avec le compte principal.

Tu vas dans l'accueil de l'espace client, tu descend dans la page jusqu'au bloc "Maison"

Dans la nouvelle page tu descends jusqu'au bloc "Votre Internet"

Et là tu cliques sur Comptes de messageries.

Mais attention, ne t'attends pas à un miracle, si le compte en question est temporairement bloqué , il restera bloqué quel que soit le chemin suivi pour y accéder.

Cordialement

PhilDur

[#3]

solution trouvée avec l'assistance Orange 3900 :

Sur compte Orange principal :

Espace client > Gérer votre compte > gérer pour vous et vos proches > Gérer les adresses de vos proches (colonne de Droite > créer ou modifier un profil utilisateur > modifier le mot de passe

ET là c'est bon

[#4]

Exactement ce que je t'ai mis dans ma réponse, plus haut.