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bonjour à tous , j'ai perdu mon mot de passe messagerie et on me demande pour le récupérer de connecter mon téléphone avec ma box sosh pour pouvoir m'envoyer un mot de passe provisoire .

merci pour vos réponses.

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Bonjour @Pascalou80480 

https://assistance.sosh.fr/

https://communaute.sosh.fr/

Qu'est ce qui vous pose un problème ?

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bonjour , mon épouse a perdu son mot de passe messagerie et on veut lui dit que l'on va lui envoyé un code sur son téléphone pour changer son mot de passe mais le numéro c'est une ancienne ligne , donc on a plus de moyen de récupérer son code .

Que faire?merci

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@Pascalou80480 

Est ce que l'adresse faisait partie d'un contrat inexistant aujourd'hui ?

 Si oui  l'adresse est devenue inaccessible.

Six mois après la résiliation Orange/Sosh est en droit de la supprimer

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Pascalou80480,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide pour le mot de passe de messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées du titulaire (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia