Bonjour legend30
La réponse est déjà dans ta question ! :manwink:
Essaye de forcer un nouveau mot de passe, en suivant le lien "mot de passe oublié".
Il se pourrait que ton adresse mail ait été changée.
Dans ce cas, appelle le 3900 et fait réinitialiser ton compte.
Demande leur ton nouveau mot de passe.
Vérifie dans mes préférences, qu'il n'y a pas de filtre, que la liste rouge et la liste verte sont correcte et surtout qu'il n'y a aucun renvoi de courrier vers une autre adresse.
Vérifie dans ton espace client que le numéro de portable qui y figure est bien à toi ; fait la même vérification pour l'adresse mail de secours.
D'autre part si ton compte a été compromis, ton dossier contacts va avoir été utilisé.
Souvent il est copié pour exploitation délictuelle et effacé.
Les adresses mails contenues vont être alors utilisées comme cobles de spam, phishing et appels au secours de ta part du genre ".... je me suis fait dépouillé ... je suis perdu au fon de la pampa, du désert, ... envoyez moi des sous par la western Union, chez Mr X qui m'héberge ..."
Ensuite c'est le mot de passe de ces adresses mail qui va être recherché, et ils subiront le même sort que toi.
Préviens tes connaissance et amis que tu t'est fait piraté et que tu n'a envoyé aucune demande d'aide.
Va lire ce tutoriel, il t'expliquera les risques liés à la messagerie et comment s'en affranchir.
Ta sécurité dépend de :
- la solidité de ton mot de passe (c'est ta seule vraie protection)
- de l'utilisation du dossier "Contacts" (ne plus t'en servir protège tes amis)
- de l'utilisation de l'adresse mail du compte principal (ne plus s'en servir améliore ta sécurité)
Cordialement
PhilDur
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