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[#1 · Accepted solution]

@Paul12580,

L'adresse communiquée par message privé correspond à un alias de votre adresse mail principale.

✅ Après vérification, aucune restriction n'est présente sur votre compte mail, vous devriez donc pouvoir y accéder.

Qu'est-ce qu'un alias ? ➡️ Messagerie mail orange : Créer une nouvelle adresse mail Orange (alias) - Aide et Contact Orange

🤝 J'espère que mes explications vous permettent d'y voir plus clair. Je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée. 🌞

  Jµstine

[#2]

je ne reçois toujours pas les messages venant de wanadoo .

[#3]

@Paul12580,

Avez-vous pris connaissance de mon message vous expliquant que votre adresse mail @wanadoo.fr est un alias de votre adresse principale (qui termine par @orange.fr).

➡️ Vous expliquez ne pas recevoir de message sur votre adresse mail, parvenez-vous à vous y connecter ? Si oui, comment ?

➡️ Vous ne recevez pas de mail sur votre adresse Wanadoo ou bien vous ne recevez pas les mails provenant d'adresses Wanadoo ?

➡️ Comment effectuez-vous vos tests pour constater cela ?

J'attends votre retour. 🤝

 Jµstine

[#4]

apparemment ça fonctionne .

Merci !

bon apres midi au frais ;

[#5]

je ne reçois plus a l'adresse wanadoo mais orange

[#6]

@Paul12580,

C'est parfait, merci pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée. 🌞

 Jµstine

[#7]

le test :

on ma envoye un mail a l'adresse wanadoo et ma lecture est orange

[#8]

@Paul12580,

C'est un fonctionnement normal puisque votre adresse wanadoo.fr est un alias de votre adresse orange.fr.

💡 Votre adresse mail wanadoo.fr n'est pas supprimée. Les utilisateurs qui envoient des mails sur cette adresse vous seront bien adressés, rassurez-vous. 

Un alias est une adresse électronique qui redirige vers une autre préexistante.

👉 En l'occurrence vers votre boîte orange.fr.

Pour plus de détail, je vous invite à lire ce fil de conversation où il est expliqué ce qu'est un alias et comment il fonctionne.

➡️Résolu : différences entre adresses mail personnelles et al... - Communauté Orange

Bonne journée. 🙂

Jµstine