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[#1]

Bonjour @gisger,

Pouvez-vous essayer de vous connecter depuis le mail principal, puis aller modifier le mot de passe de votre boîte mail secondaire ?
Une fois cette procédure effectuée, vous pourrez vous connecter directement à votre mail secondaire depuis votre PC connecté à votre Livebox.
Il vous faudra ensuite bien renseigner vos données de contact pour pouvoir sécuriser votre compte.

Nous attendons votre retour.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs

[#2]

Voilà, c'est fait. Réussi cette fois-ci.
espérons que les prochaines connexions à mon compte redeviendront normales !

[#3]

Bonjour @gisger,

Parfait👍

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

📩Je vous invite à consulter vos messages privés.

Je vous souhaite un excellent week-end☀️.

 Franck

[#4]

Bonjour quoi que je fasse je ne parviens pas à me connecter sur ma boîte mail orange Merci. Précambrien

[#5]

Bonjour, 

je ne puis l'accepter comme solution, étant donné que ça ne fonctionne toujours pas.

Je viens de m'apercevoir récemment, que, sur le même ordi, avec la même live-box, la connexion est impossible sous SAFARI, mais est possible avec CHROME, car là, orange me dit "2ème vérification avec votre livebox"

MESSAGE QUE JE N'AI PAS QUAND JE SUIS SOUS SAFARI.

Pourquoi ???? Je préfère franchement sous SAFARI, mais orange en a décidé autrement.

Je veux avoir la même vérification sous SAFARI svp

Merci

[#6]

Bonjour @Précambrien,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#7]

Bonjour @gisger 

Si votre connexion fonctionne sous Chrome et pas sous Safari, le défaut provient de votre appareil.

En aucun cas, nous ne privilégions tel ou tel navigateur internet.

Je vous invite donc à faire analyser votre appareil par un informaticien.

Bonne journée.

Jérôme

[#8]

[#9]

@Précambrien 

Merci de retour en message privé.

Pouvez-vous vérifier si votre adresse mail Orange est fonctionnelle sur le portail Orange (www.orange.fr) ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#10]

Sur le portail cela fonctionne  parfaitement mais j'ai éprouvé des difficultés à expliquer à mon interlocutrice que je savais comment fonctionne le portail. Elle n'a pas compris car je n'ai sans doute pas été assez claire.
Mon premier interlocuteur très courtois m'avait indiqué que la connexion serait rétablie au bout de 72 heures . Mais telle soeur Anne j'attends toujours.

Merci de vous préoccuper de moi.