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[#1]

Bonjour

Jusqu’à présent, j’accédais a ma messagerie via un raccourci bureau (connexion par internet explorer).Dernièrement j’ai changé mon mot de passe , suite a recommandation orange. Je ne peux plus accéder a la messagerie via mon raccourci origine, je suis obligé d’accéder en utilisant le navigateur « chrome ».Quelqu’un a-til été confronté à ce problème

merci

[#2]

bonjour @ala2fois

voir ici

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-sy...

bonne journée

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Bonjour,

As-tu essayé d'y accéder en démarrant Internet Explorer (pas via le raccouci mais via le menu démarrer) et de t'identifier sur la page d'accueil d'Orange avec ton nouveau mot de passe ?

Le système devrait te demander si tu veux sauvegarder le nouveau mot de passe.

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merci , mais je travaille toujours sur Windows7

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@ala2f a écrit :

merci , mais je travaille toujours sur Windows7

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Rien à voir !

Windows 7 a un menu démarrer (en bas à gauche).

Dans ce menu, tu dois trouver Internet Explorer

Une fois IE démarré, dans la barre d'adresses, tu tapes http://www.orange.fr/portail

Un fois sur le portail d'Orange, tu t'identifies avec ton adresse mail et ton mot de passe (en haut à droite)

Trop compliqué ?

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C’est ce que j’ai fait , mais comment récupérer mes archives ?

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Pour info

Ma configuration actuelle est la suivante

Si j’accède a ma messagerie par « internet explorer », après la nouvelle manip je n’ai plus aces à mes archives.

Par contre si j’accède via « chrome », je retrouve tous mes mails et archives….. !

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@ala2f,

"mais comment récupérer mes archives ?"

Ca c'est nouveau et ne figurait pas dans ta demande initiale.

Comprend pas. Un compte est un compte. Un navigateur internet est un navigateur Internet. En principe, avec un navigateur Internet (n'importe lequel), si tu interroges le même compte, tu dois y retrouver la même chose.

Appelle le support client.

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j'ai trouvé il a  suffit en fait de réinitialiser INTERNET EXPLORER. çamarchea nouveau .

a DIFFUSER

merci papou 22  meme d'avoir répondu

au plaisir