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[#1]

bonjour , jessaie denvoyer un mail mais le contact ne le recois pas , 

de meme de mon cote je ne recois rien de sa part  

comment y remedier 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mariekikilou 

Depuis quel appareil tu envoies ton mail ?.

PC, Téléphone, tablette ?.

Et quel :moyen utilises tu ? Directement sur internet ?, logiciel ou application ?.

[#3]

bonsoir , 

je precise donc que jenvoie des mails principalement depuis mon pc 

je passe par le Webmail malgré que ca commence a magacer depuis la nouvelle version 

bref , il savere que mon contact ne recois aucun de mes mails et vice versa je nen recois aucun de sa part 

jai regarder dans mes spams , messages bloques liste verte , liste rouge 

mon contact a disparu . je me suis renseigne cest bien la bonne adresse  

ce qui metonne cest que quand jenvoie il ny a aucun message retour dorange 

me précisant que le mail ne part pas 

jai meme essaye denvoyer depuis mon autre adresse boite mail Outlook 

et bien il ne recois toujours rien . jai meme essaye en changant dordi 

mystere merci de maider 

[#4]

@mariekikilou 

Juste pour essayer, si tu t'envoies un mail est-ce que tu le reçois ?.

[#5]

oui Outlook  a orange 

oui orange a Outlook 

[#6]

et de orange a orange je suis arrive dans les spams 

[#7]

@mariekikilou 

Donc déjà tu peux demander à ton contact qu'il regarde dans ses SPAMS pour voir si tes mails ne sont pas dedans.

Si c'est le cas, je ne sais pas quel est son FAI mais il faut qu'il trouve une sorte de liste verte comme elle existe chez orange pour te mettre dans cette liste.

En parallèle tu peux envoyer un mail à abuse@orange.fr en leur expliquant ton problème. Attention ne pas mettre de pièces jointes car ton mail serait automatiquement rejeté.