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bonjour,

Je viens de déménager et Internet vient d'être installé via Livebox mais dans ma messagerie j'ai constaté la disparition des messages que j'avais envoyés, ainsi que des dossiers que j'avais crées et de tous mes contacts. Est-ce normal ?

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Bonjour,

L'adresse mail est-elle la même que précédement ? Cela ressemble à un changement d'adresse mail dû au changement de Livebox. La connexion à ta messagerie est-elle automatique ou as-tu besoin de t'identifier ?

C'est typique de ce qui arrive quand on ne fait pas de sauvegarde de ses contacts et messages sur un logiciel de messagerie avant de se lancer dans une opération à risque tel qu'un déménagement ! Je crains fort que tout ne soit définitivement perdu !

Si tu en utilisais un, tout ça serait sur ton PC et ne serait pas impacté par un tel changement.

Voir ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

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Merci Papou22. L'adresse mail est toujours la même mais effectivement je n'ai plus besoin de m'identifier pour y accéder. Tant pis.

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Bonjour,

Tu n'as pas besoin de t'identifier parce-que tu n'as qu'une seule adresse.  Pour rétablir l'identification obligatoire, définir au moins un compte secondaire.

http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php

C'est de toutes façons utile d'en avoir une, ne serait-ce que comme "adresse poubelle" à donner sur tous les sites commerçants qui en réclament une.

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Effectivement j'en ai une 2° que je réserve à mes proches et amis. J'y accède par thunderbird. Je dois donc la redéfinir chez Orange si je souhaite y accéder par ce biais.

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir,

Affaire résolue. Merci Papou, tu m'a mis sur la piste : j'ai remarqué que mon adresse mail avait été modifiée et j'y étais donc connecté par défaut. J'ai remis les choses en ordre en recréant l'accès à mon adresse précédente et j'ai tout retrouvé (mes contacts, mes messages etc...)

PS : de GENTILGD je suis passé GENTILGD1 (j'ai été obligé de recréer un pseudo pour répondre ???)

[#7 · Accepted solution]

Bien. C'est sur MA réponse qu'il fallait cliquer sur "accepter comme solution" et non pas sur la tienne !

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Autant pour moi.

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Cliuer sur le dernier post me paraissait logique.