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Bonsoir à tous !

Depuis quelques temps, j’ai un problème avec ma boite mail. Le contenu de ma corbeille est absent et remplacé par une seconde série de SPAM. Précision importante : je ne suis pas le titulaire de la ligne et suis le seul concerné. Quelle est l’origine du problème et comment y remédier ?

Cordialement

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@benjydel28 Bonsoir le problème et t'il le même sur un autre naviguateurs internet ?

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Bonjour Jonathan,

Le problème reste malheureusement identique sous Firefox, Chrome et Internet Explorer.

Cordialement

Benjydel28

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Bonjour Benjydel28,

Tu n'as pas un smartphone, tablette ou autre ordinateur qui relève le courrier de cette adresse mail ?

Dans ce cas voir dans les paramètres de l'application courrier de ces appareils .

Salut

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Salut Jos,

Il m'arrive en effet souvent de rester identifier via mon ordinateur portable par exemple, mais je suis très rigoureux et veille à le faire sur des machines exclusivement destinées à un usage privé ou familial et à éviter de le faire sur des machines publiques. Tu pensais à une cause et à une solution particulière ?

Bien Cordialement

Benjydel28

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Bonjour @benjydel28

Oui, je pensais à quelque chose en particulier .

Si tu configures en automatique un compte de messagerie sur les produits de la marque à la Pomme "Mail", ou Courrier sur Windows 8/10, celle-ci se fait avec le protocole de messagerie en IMAP .

A ce moment les noms de dossiers peuvent être différents :

Outbox - pour envoyés

Trash - pour corbeille

Draft - pour brouillons

Junk - pour indésirables

A voir en fonction de ton logiciel .

Salut

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Salut Jos,

Tu sembles pencher pour un simple problème de libellé. Comment alors expliquer que le dossier "SPAMS" et le dossier "Corbeille" ne soit plus distinct l'un de l'autre ?

Je poste un petit aperçu afin que la communauté se fasse l'idée la plus possible de ma situation :

Bien Cordialement

Benjydel28

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Bonjour Benjydel28,

Ton image a été modéré car il y avait des données personnelles .

Comme j'ai pû la voir quand même quelques instants, ce n'est pas ce que je pensais .

Ton dossier "Indésirables" ou "Spam" existe bien, mais il semble que les messages marqués comme Spam ne soient pas dirigés vers ce dossier, mais directement vers la corbeille .

Tu n'as pas de filtre particulier dans les "Préférences" de la messagerie Orange ?

Salut

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Salut Jos !

Merci pour ton réponse. Je pensais pourtant que le tri des dossiers SPAMS ou corbeille se faisait automatiquement. Est-ce un bug ou est-ce volontaire ?

Bien Cordialement

Benjydel28