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[#1]

Bonjour à tous

je n'arrive pas à créer une autre boite email pour mon conjoint. 

une fois toutes les cases saisis, mot de passe ..etc, c'est marquer probleme technique.

qui peut m'aider? merci.

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Bonjour @gisram 

Est-ce que l'adresse principale à partir de laquelle tu veux créer la secondaire est bien rattachée à un contrat en cours de validité, et si oui fais-tu la création via un terminal connecté à la livebox du contrat.?

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @gisram 

Pour créer une adresse email secondaire Orange, vous devez avoir un contrat Orange valide.

Si vous rencontrez un problème technique lors de la création, essayez d'effacer le cache de votre navigateur, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez l'assistance téléphonique Orange au 3900.

Vous pouvez créer jusqu'à 9 adresses email secondaires en plus de votre adresse principale.

Pour une même utilisation, il est recommandé d'opter pour une adresse alias plutôt qu'un compte secondaire.

Un alias utilise la même boîte mail que votre adresse principale. Vous n'aurez donc pas à retenir deux identifiants et mots de passe distincts.

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Bonjour @Celine426 

TB.

Mais on va attendre que @gisram  réponde à la question concernant le rattachement ou pas à un contrat valide.

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@Celine426  a écrit :

...Un alias utilise la même boîte mail que votre adresse principale. Vous n'aurez donc pas à retenir deux identifiants et mots de passe distincts.

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Alias = adresses imbriquées= bazar à terme.

Rien ne vaut des adresses indépendantes avec leur propre mot de passe.

Faciles à gérer de façon rationnelle et pratique avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird ou une vraie appli smartphone comme l'App Mail iPhone ou l'App Gmail android.🙂

Ensuite... chacun fait comme ça lui convient.!

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Bonjour.. oui, j'ai un contrat valide. J'ai toujours été chez orange, je viens de basculer vers la fibre sosh..

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Bonjour @gisram 

Contrat fibre Sosh. Bon plan.!

Mais est-ce que ton adresse principale de ton ex-contrat ADSL orange a bien suivi par portage sur ton contrat fibre Sosh ?

Est-ce bien toujours celle qui te permet d'accéder à ton espace client Sosh.?

Si non: voir avec l'assistance Sosh via echat pour qu'ils rattachent l'ex-adresse

Si oui: assistance Sosh aussi. Echat. Explique le problème (prépare le texte à l'avance dans bloc notes ou autre. Quand echat lancé : copier/ coller.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Pour répondre aux 1ers questions, la réponse est oui. Je vais voir avec l'assistance sosh alors.

Merci beaucoup pour votre réponse 

[#8]

Bonjour @gisram,

Afin de vous apporter mon aide pour la création d'une boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

[#9]

Bonjour @gisram 

Je vous remercie pour vos coordonnées. 👍

Pour info, en tant que cliente Sosh, vous pouvez solliciter de l'aide sur le forum Sosh.

Je vais néanmoins vous apporter mon aide ici-même. 🙂

Pouvez-vous m'indiquer en message privé sur quelle adresse principale vous souhaitez créer cette adresse secondaire ?
Est-ce sur celle de votre ancien compte Orange ou sur celle de votre offre actuelle Sosh ?


Jérôme

[#10]

Bonjour.

Pour répondre à votre question, c'est sur l'ancien compte Orange si c'est possible.

Merci