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Bonjour,

Je viens de déménager avec mon ami. J'avais à mon domicile un téléphone avec connexion adsl (que j'ai résiliée) et plusieurs adresses mail. A notre nouvelle adresse nous avons procédé à l'ouverture d'un nouveau compte. Je souhaite conserver mes adresses mail. Au 3900 il m'a été conseilllé de transferer mes messages sur une nouvelle adresse puis de demander un dégrillage. Je retéléphone aujourd'hui et la personne me dit maintenant de faire cloturer mon ancien compte par le service commercial avant de faire quoi que ce soit. Et ne comprend pas trop ma démarche. Quelqu'un peut-il m'aider ou me conseiller.

cordialement,

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Salut

si ancienne adresse non suppprimée faire sauvegarde dans logiciel de messagerie puis suppression puis demande degrillage puis recreation sur nouveau compte
voila l enchainement d actions

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Bonjour,

Et pour sauvegarder (avec les liens, c'est mieux; hein @gecko  !) :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/t...

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p...