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Bonjour @Bernard011 

...j'ai directement " créer " et je n'ai pas ALIAS ou SECONDAIRE je n'ai que " créer "

Personne n'a dit que tu devrais les avoir !

Les méthodes pour créer des alias ou comptes secondaires sont très différentes et sont décrites dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

...puis quand je remplis tout avec l'adresse de mon épouse çà me répond " Cette adresse mail est déjà utilisée

C'est parce qu'elle a déjà été créée, et peut-être supprimée il y a moins de 6 mois. On dit qu'elle est "grillée" pendant cette période et pour pouvoir la réutiliser il faut demander au service client (3900) de la "dégriller".

...mais elle n'est toujours pas dans ma boîte mail

Une adresse visible dans une autre boite est un alias, c'est à dire un autre nom pour la même boite et il est normal que les mails envoyés vers l'une ou l'autre des adresses arrivent dans la même boite.

Lorsqu'il s'agit d'une adresse affectée à une autre personne du même foyer, il est préférable de lui créer un compte secondaire sur le même abonnement à Internet. Ce compte secondaire sera indépendant du compte principal et aura sa propre identification et mot de passe (à moins de tenir absolument à fliquer le trafic mail de sa compagne... et qu'elle soit d'accord pour dévoiler toute sa correspondance secrète à son époux).

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Bonjour Papou 22 et merci . C'est certainement moi qui ai du enlever par erreur l'adresse de mon épouse donc je vais appeler le 3900 pour faire " dégriller " J'avais réussi à créer un compte pour mon épouse mais elle n'allait jamais le voir , elle ne va même jamais voir nos comptes . Je ne suis pas doué en informatique mais pour elle c'est sa hantise alors que maintenant il faut tout faire avec cet appareil . Exemple : il faut que nous renouvelions nos cartes d'identité mais il me fallait un code pour ants.gouv pour ouvrir un compte : VICTOIRE , j'y suis arrivé pour moi et quand j'ai voulu demander pour mon épouse j'ai fait pareil mais il a fallu une autre adresse mail et quand j'ai mis celle de mon épouse je n'ai pas réussi a aller chercher son code mais avec mon compte j'ai réussi a remplir les deux demandes . Merci encore et bonne journée . Bernard011

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@Bernard011 

Pour ne pas avoir besoin de dégriller l'adresse (pas toujours facile de tomber sur un conseiller qui sait faire) crée lui une adresse différente.

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Merci Papou 22 . J'y avais pensé mais il y a des organismes comme la sécu qui ont son adresse mais OH CHANCE ! j'ai eu , en allant sur " assistance .sosh.fr " un conseiller qui m'a dégrillé l'adresse et est resté en ligne le temps que je la recrée et çà a marché sauf qu'elle n'apparait pas sous mon adresse mail dans ma boîte alors il m'a indiqué une marche à suivre pour corriger . Je vais peut-être y arriver  .

Grand merci encore de la part d'un vieux qui se débat comme il peut avec son ordi 

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@Bernard011 

... sauf q'elle n'apparait pas sous mon adresse mail dans ma boîte...

Tout dépend de comment tu l'as recréée.

- Compte secondaire ? ==> Elle n'apparait pas chez toi et il faut t'identifier dessus avec son propre mot de passe.

- Alias ? ==> Elle doit être visible comme sous dossier de ton adresse ordinaire.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

De la part d'un autre vieux, peut être plus vieux que toi...

On fait un concours ? Chiche : 76.

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Merci Papou22 bon est bien tu es battu pour l'âge : 79 mais par contre je suis battu à plate couture pour savoir se servir d'un ordi . Revenons à l'adresse de mon épouse , quand j'ai eu " créer " je n'avais " pas compte secondaire "

je n'ai que (alias) au bout entre parenthèse et dessous j'ai bien maintenant l'adresse de mon épouse dans la case " créer " mais malgré que c'est " alias " elle n'est toujours pas sous la mienne dans la case de gauche et j'ai tenté de lui créer un compte dans " ants.gouv " , çà m'a répondu qu'il était déjà créer alors j'ai cliqué sur " code oublié " , çà m'a répondu qu'un nouveau code était envoyé dans la boîte mail à l'adresse de mon épouse et il n'est rien arrivé dans ma boîte et je n'ai pas su aller chercher ailleurs . Je suis bien meilleur pour aller chercher une panne sur une tondeuse ou un motoculteur .

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papou22 : je n'ai peut-être pas coché correctement après où c'est écrit: " recevoir les mails dans un dossier dédié " avec l'adresse mail de mon épouse et ce n'est pas çà que j'ai coché , j'ai coché dans : " recevoir les mails dans " et dessous il y a mon adresse mail donc je pensais qu'ainsi çà arriverait dans ma boîte  

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@Bernard011  a écrit :

papou22 : je n'ai peut-être pas coché correctement après où c'est écrit: " recevoir les mails dans un dossier dédié " avec l'adresse mail de mon épouse et ce n'est pas çà que j'ai coché , j'ai coché dans : " recevoir les mails dans " et dessous il y a mon adresse mail donc je pensais qu'ainsi çà arriverait dans ma boîte  

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@Bernard011 

Oui, si tu as bien coché cette case " recevoir les mails dans " et que tu as bien créé un alias au nom de ta femme, les mails qui lui sont destinés doivent arriver dans ta boite.

Un test simple à faire : Envoie lui un mail de test depuis ton adresse vers son adresse. Quel résultat ?

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Bonjour Papou22 ! j'y avais pensé hier et çà a marché mais après quand j'ai demandé un nouveau code pour son compte " ants.gouv " je n'ai rien reçu d'où mon soucis mais là c'est peut-être " ants.gouv " qui ont bugué . MERCI et bonne journée

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Bonjour @Bernard011 

Tout d'abord merci @Ancien Membre  pour ses interventions. 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi que l'adresse mail concernée (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Cela nous permettra de bien définir le type d'adresse de votre épouse, soit alias, soit compte secondaire. 
En fonction, nous pourrons vous indiquer ce qu'il est possible de réaliser.  

Bonne journée

Zoé