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[#1]

Bjour,

mon compte client est bloqué depuis une semaine environ et je n'ai pus accès à mes mail.

Comment faire ?

[#2]

Bonjour @dracovitch63 

ce compte est il toujours lié à un contrat internet orange ?

cdt

[#3]

Bonjour,

mon compte Orange est bloqué depuis une semaine environ et je n'ai pus accès à mes mails.

Comment faire ?

[#4]

Non, je suis passé chez Bouygues depuis un mois mais jusqu'à présent mon adresse mail "orange.fr" fonctionnait.

Cdlt

[#5]

Bonjour @dracovitch63 

" mon compte Orange est bloqué "

Désolé pour vous mais si vous voulez de l'aide il faut des  détails

Bloqué par qui?

Pour quelle raison ?

Pas de multi postage.

[#6]

Boqué par Orange suite à "une activité suspecte"

[#7]

@dracovitch63 

En théorie votre adresse mail est encore fonctionnelle pour 5 mois.

Voyez si, en la mettant dans la messagerie Bouygues, vous ne retrouverez pas vos mails

[#8]

Pardon pour le temps de réponse.

Je n'ai pas d'adresse mail "Bouygues" dans la mesure où mon adresse "Orange" fonctionnait très bien jusqu'à présent.

De plus on ne m'avait pas précisé que l'adresse mail s'arrêterait.

Cdlt

[#9]

Bonjour @dracovitch63 

S'agit-il d'un compte client lié à une offre internet ou à une offre mobile ? 

G-rom

[#10]

@dracovitch63 

Les FAI sont tenus de garder une adresse mail de compte active pendant  6 mois.

Après c'est aléatoire. .

Vous êtes chez Bouygues actuellement...vous avez forcément une adresse @bbox.fr

https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/envoi-reception-emails-bbox