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Bonjour

Le 27/02 j'ai contacté le 3900 pour dégriller 2 adresses mail secondaires de mon compte orange résilié (sosh) et le tranferer sur séparement sur 2 autres comptes Orange.

Un technicien tres compétent (Maroc) a pris mon dossier en charge et traité.

Or je ne sais pas si c'est un malentendu ou autre, il m'a dit que les adresses mail apparaitraient automatiquement sur les nouveaux compte, et de ne rien faire (ce que j'ai fait)

(J'ai quand meme verifié le lendemain et la je reussissait bien a les créer sur les nouveaux compte, mais je n'ai pas validé pour ne pas interferer.)

mais aujourd'hui les adresses, quand je veut les déclarer, le systeme me dit "deja utilisées"

Que faire?

Merci

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Bonjour @PS67,

Si ça te dit "déjà utilisées", c'est qu'elles ne sont pas (encore ?) dégrillées. Insiste !

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Bonsoir

Elles etaients dégrillées hier, mais comme le tech m'avait dit qu'elles apparaitraient toute seules et que je n'avais rien a faire, j'ai rien fait

Cordialement et merci pour la réponse

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Bonsoir @PS67

@Ancien Membre

Tu t'y es pris trop tard tes adresses ont été utilisées entre temps.

J'ai fais cette manipulation mais en direct avec le conseiller en eChat.

J'avais créé 2 allias au lieu de 2 comptes.

Ca c'est très bien passé parceque je l'ai fais en "direct" pour ne pas prendre de risque de me faire "griller" les 2 adresses, c'est le cas de le dire...;

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@JuanLucas38a écrit :

Bonsoir @PS67

@Ancien Membre

Tu t'y es pris trop tard tes adresses ont été utilisées entre temps.

J'ai fais cette manipulation mais en direct avec le conseiller en eChat.

J'avais créé 2 allias au lieu de 2 comptes.

Ca c'est très bien passé parceque je l'ai fais en "direct" pour ne pas prendre de risque de me faire "griller" les 2 adresses, c'est le cas de le dire...;

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Bonjour

Je ne pense pas qu'elle aients été reprises par quelqu'un d'autre, car si j'envoi un message sur une des 2 adresses le systeme répond "adresse inexistante".

Je pense qu'elle ont ete bloquées par Orange parce que sute a une incomprehension de ma part avec le conseiller, j'ai trop tardé.

Si un Webconseiller passe par la, qu'il me contacte.

Merci