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bonjour je vous explique notre probleme. 

nous avons résilier une de nos lignes orange pour un autre opérateur.

nous ne captons pas bien orange chez nous.

mais l'adresse mail qui était lié à ce compte n'est plus accessible. 

en en parcourant la communauté nous avons vue qu'il était possible de degriller une adresse mail. 

un webconseiller pourrais prendre contact avec nous . merci d'avance 

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personne n'a un conseil

merci d'avance 

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Bonjour @clo07,

Pour dégriller une adresse mail, c'est Orange qu'il faut contacter.

http://contact.orange.fr/

Ca ne sera possible à faire que si l'adresse a été supprimée depuis moins de 6 mois (passé ce délai, un dégrillage n'est pas nécessaire pour la redéfinir ailleurs) et que si le conseiller en ligne veut bien (ou sait bien) le faire.

Cette adresse devra ensuite être redéfinie à l'identique sur un autre abonnement Orange, sans doute comme compte secondaire.