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bonjour depuis le 1er decembre orange me demande de m identifier pour consulter mes messages.je n ai pas de mobile(et ne tient pas a en avoir)je ne peut donc renseigner cette rubrique..que faire pour resoudre ce probleme et avoir de nouveau un acces normal a mes messages.merci

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Bonjour Ramones,

As-tu plusieurs adresses mail liées à ton compte ?

Essayes un nettoyage du navigateur (Lequel ?) voir ici :

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

Assures toi que ton navigateur accepte les cookies voir ici :

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

Salut

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Salut jos

Il a dejà posé sa question plus bas

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ouvrir-ma-boite-mail/m-p/448939#U448939

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salut a toi.merci pour ta reponse mais j ai nettoye chrome par avast les parametres sont bons d apres le lien que tu m as envoye et le probleme reste comme le cif , recurant!!!! boone journee .cdt ramones.

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salut .c est la premiere fois que je pose la question.j ai avant consulte le forum et j ai effectivement vu que le sujet etait aborde mais ne repondait pas a mon probleme.jos ma repondu sympha et ***********************************************!!!!************************************ capisci?????????

[EDIT: Merci de rester courtois].

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bonjour à tous

Je rencontre le même problème et sans vouloir être parano, je remarque que l'adresse de cette page qui demande à chaque fois qu'on redonne notre mot de passe (alors que jusqu'à présent, Orange ne l'a jamais demandé) est en http et non en https.
Etes-vous sûr que cela provienne d'Orange ? Sinon, j'ai toujours réussi à contourner l'obstacle en cliquant sur des liens différents (à partir du site d'Orange, sur mes favoris...) y en a toujours un qui finit par fonctionner. Au pire, ça refonctionne au redémarrage de l'ordi.
cordialement, Nicolas

[#7 · Accepted solution]

Bonjour Ramones, Nico1769,

@ramones, je ne suis pas sûr qu'avec Avast, le nettoyage du cache du navigateur soit fait .

Tu as bien une version officielle de Chrome, pas la version customisé pour Orange "Adventurer" ?

Tentes une réinitialisation de Chrome en suivant cette aide :

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

@nicolas, il est vrai que la page d'identification est en : http et non en https .

Utilises-tu les Favoris d'Orange ?

http://assistance.orange.fr/tout-savoir-sur-le-service-orange-favoris-2928.php

Ce service est maintenant fermé .

Si toujours des difficultés après le nettoyage du navigateur et une réinitialisation, essayez un autre navigateur : Firefox voir ici : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Salut

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salut jos.merci encore de ton aide je vais essayer de nettoyer chrome par leur reinitialisation on verras bien  bonne journee.

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merci pour votre aide .en effet c etait un probleme avec les extensions de mon naviguateur solitaire(wot et adblock) j ai en plus fait la derniere maj de chrome et tout a l air  ok.etonnant non,????????.A PLUSET MERCI ENCORE.

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J'ai été voir pour moi aussi, déjà en essayant avec Firefox que j'ai déjà. A priori ça a l'air de marcher touchons du bois.
Et si je comprends bien, rien d'alarmant là-dedans, pas de tentative de phishing ou autre du même genre... Merci pour vos réponses.