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[#1]

j'ai recu un mail, avec pièces joinrtes, je les ai téléchargées,, je n'ai pas pu les lire, mais depuis, je ne puis envoyer de mail ils me reviennent

[#2]

Salut giclau

quel genre de PJ, .doc, .jpeg......
à priori par de rapport avec l'envoi

webmail ou logiciel de messagerie

[#3]

Bonjour,

et aussi:

en double-cliquant sur une pièce jointe téléchargée,

tout peut arriver,

si l'anti-virus n'est pas présent ou à jour.

[#4]

je ne peux l ouvrir , c'est écrit en anglais ou autre,( je ne connais que le français) je ne vois pas du tout, (pas de nom de fichier)

mon anti virus n'était pas a jour, et avec ces messages, ça me bloque mes envois de mail

cela concerne un bon d'enlèvement d'une socièté de transport, pour l'acheminant de marchandise en retour.

de la sociétéTELESHOPPING, et maintenant je ne peux plus les joindre.

j'arrive a me débrouiller mais là je coince, il y a d'écrit :

1 click New Mail

2 in the field start typing the récipient's name or email address until the récipient appears in the drop-down list.

3 use the down arrow and up arrow keys to select the récipient, and then press the delete key

voilà ce soir ce que j'ai pu récupére

merci si vous pouvez m'aider,

'ai mis mon anti virus a jour, après un nouvel essaie, c'est le message qui m'a été retourné

merci

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Il s'agit d'une publicité pour un site de téléshopping qui te demande d'envoyer un message à un destinataire.

C'est très certainement une infection par un programme indésirable non détecté par ton antivirus. Le genre de truc qu'on attrape quand on va télécharger sur des sites pourris.

Commence par utiliser adwcleaner pour analyser ta machine et dis nous ce qu'il a trouvé (copier coller du rapport)

[#6 · Accepted solution]

merci j'ai suivi vos conseils, étant novice, j'espère ne pas avoir fait de bétises

après le scanne, on m'a proposé de supprimer :

dossier

c:/usersclaudine/appdata/roaming/pdfforge

c :/users/claudine/documents/pc speed maximizer

registre

clé supprimée

HKLM/SOFWARE/classes/interface/79FB5FC8-44B9-4ADD-CCE547F953E5

navigateru

INTERNET EXPLORER v11.0.9600.17280

MOZILLA Firefox v32.0.1 (x86 fr)

fichier  : c :usersclaudine/appdata/loca/google/chrome/user

data/default/préférences

j'espère que tout ira bien maintenant

[#7]

Re,

"pc speed maximizer" et "pdfforge", voilà les coupables !

Des logiciels totalement inutile, voire nuisibles qui se sont pas installés tout seuls ! Tu as sans doute été les chercher sur un site pourri, genre Softronic.

Tu as du même coup contaminé ta machine avec des logiciels indésirables.

Supprime tout ce que adwcleaner te détecte et ça ira mieux.

A l'avenir, ne télécharge les logiciels qu'à partir du site de leur éditeur, et d'aucun autre. Ton Pc te dira merci !

[#8]

merci pour tes bons conseils, je ne sais comment j'ai pu attraapé ce virus,

mme voici décconntaamné, maaitenant jee vais faire très attention sur les sites pourtant choisis que je consulte, j'ai la mauvaise manie d'alleer un peuu vite

merci

[#9]

Très bien. Passe ce fil en "Résolu".