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[#1]

Les mails de ma boite de reception ont tous disparus, où peuvent-ils être et comment les récupérer
Merci

[#2]

salut PatRay

n'as tu pas un smartphone ou une tablette configuré pour relever les messages ou un logiciel de messagerie

si oui, il y a une case pour garder une copie sur le serveur

[#3]

C'est ce que je fais depuis plus d'un an pour justement éviter une perte par inadvertance et sans aucun avertissement les mails de la boite de reception ont disparu, ceux qui étaient mis dans des sous-répertoire sont par contre toujours accessible

Précision, j'utilise une tablette avec windows RT et la version OUTLOOK d'OFFICE 

Merci

[#4]

Bonjour,

Tes mails sont-ils sur l'Outlook de ta tablette ? Si oui, c'est lui le coupable. Coche la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les paramètres du compte et tu t'apercevra (oh surprise !), que ça conserve une copie des messages sur le serveur.

Un logiciel client de messagerie comme Outlook, ça relève les mails de la boite "reçus" du webmail. Les sous dossiers, il s'en fout.

Quand à les récupérer sur la messagerie Orange, impossible.

[#5]

Non ils ne sont pas non plus sur ma tablette, ni dans le répertoire des fichiers effacés ou celui du spam.  Jusqu'à présent, j'en avais toujours une copie sur le serveur et sur sur ma tablette

[#6]

Ca y est j'ai tout retrouvé, petit problème familial en fait, mon fils de passage a allumé un vieil ordinateur, mis à la disposition de mes visiteurs et s'est connecté malencontreusement à ma messagerie, J'ai donc tout récupéré et modifié les paramètres d'Outlook sur cette machine oubliée.

Merci pour votre aide

[#7]

Bonjour,

Scénario classique, surtout avec Outlook sur lequel cette case n'est pas cochée par défaut, contrairement à d'autres !

Merci pour le retour.

Passe le sujet en résolu.

[#8]

DISPARAITION DE MAIL PARTICULIER CORRESPONDANT A UN COURS D ANGLAIS