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Disparition des mails non lus

Le matin vers 7 heures, je regarde les mails avec le webmail Orange dans Firefox.

A la première ouverture, je supprime les mails inutiles de la veille, et je jette un coup d'œil sur les mails restants, j'en ouvre certains, mais j'attends plus tard pour lire les autres mails.

Or, moins d'une heure plus tard après rafraichissement de la page, je constate la disparition des mails non lus précédemment, qu'ils soient arrivés le jour même ou la veille. Ils ne se trouvent nulle part ailleurs, notamment dans la corbeille.

Ce phénomène semble apparaître le matin, dès la deuxième ouverture de la fenêtre. Par contre les nouveaux mails arrivés plus tard dans la même journée, ne disparaissent pas dans la journée, après plusieurs rafraichissement de la page webmail, même s'ils n'ont pas été lus.

Tout se passe comme si il y avait une disparition des mails non lus, à un seul moment de la journée.

Des copies d'écran montrent ce phénomène, mais ce forum n'en permet pas l'envoi..

L'usage de Mozilla Thunderbird produit le même effet, lorsque le webmail ne montre plus les mails, il en est de même avec Thunderbird.

Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Bien cordialement.

[#2]

Pas bonjour non plus @masdazil ,

Or, moins d'une heure plus tard après rafraichissement de la page, je constate la disparition des mails non lus précédemment, qu'ils soient arrivés le jour même ou la veille. Ils ne se trouvent nulle part ailleurs, notamment dans la corbeille.

Piratage possible ou suppression par un programme mal paramétré.

Des copies d'écran montrent ce phénomène, mais ce forum n'en permet pas l'envoi.

Si si : Par l'icône "Photos" en haut du message en cours de rédaction.

L'usage de Mozilla Thunderbird produit le même effet, lorsque le webmail ne montre plus les mails, il en est de même avec Thunderbird.

Car ton compte est sans doute déclaré en IMAP dans Thunderbird. Ce protocole synchronise entre le serveur et Thunderbird. Donc toute action d'un côté se répercute de l'autre.

[#3]

Bonjour Papou22

En effet, j'ai oublié de dire bonjour, ce n'est pas dans mes habitudes et je m'en excuse.

J'ai néanmoins exprimé une formule de politesse à la fin du message.

C'est la première fois que j'utilise ce forum.

Je te remercie pour ta réponse.

Je vais regarder le paramétrage.

Je n'avais pas remarqué l'icône "photos", je t' envoie une image contenant 2 copies d'écran. J'aimerais bien envoyer un fichier contenant davantage de copies d'écran, mais je ne trouve pas. Je connais "cjoint", je vais voir.

A bientôt.

[#4]

Bonjour donc @masdazil 

Excuses acceptées.

Prends bien soin de masquer toute info personnelle et partie gauche de toute adresse mail dans tes captures si tu en mets, sinon, elles seront mises en quarantaine.

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Bonjour @masdazil,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail Orange concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck