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Je ne peux plus consulter les mails d'un de mes dossiers. Les mails n'ont pas disparus puisque je peux les retrouver avec la fonction "chercher dans les mails",mais le titre du dossier a disparu de la liste des dossiers donc je ne peux plus l'ouvrir.

Que dois-je faire? Merci.

[#2]

Bonjour @maz26, 

Je viens de prendre connaissance de votre message et vous remercie de votre patience. 

Afin de diagnostiquer l'anomalie, je vous invite à me faire parvenir une copie d'écran du dysfonctionnement de votre boite mail. 

En complément vous pourrez retrouver ici le chemin vous permettant d'accéder à vos dossiers et sous-dossiers depuis votre messagerie. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée. 

Astrid 

[#3]

Avez vous bien lu mon message? Comment faites vous pour faire une copie d'écran de quelque chose qui a disparu?????

Au cas ou vous auriez une autre demande d'aide pour le même problème voilà la solution que j'ai fini par trouver tout seul :

- Recréer un nouveau dossier avec le même nom.

- Rechercher les mails du dossier disparu avec la fonction "rechercher" (Il y a toujours  un nom commun à tous les mails du dossier en question).

- Les sélectionner et les transférer dans le nouveau dossier.

Merci de votre aide!!!!!