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[#1]

Bonjour @carca11 ,

Tes dossiers ils se trouvent sur quelle adresse ;

La principale : monadresse1@orange.fr , celle qui te sert d'identifiant pour ton compte Orange ?

La secondaire : monadresse2@orange.fr, tu n'as pas précisé de quelle manière elle avait été crée .

Si tu vas dans mes préférences de Mail ici  : https://webmail1p.orange.fr/webmail/fr_FR/settings.html

Et ensuite sous le menu : Gérer mes adresses mails . En cliquant sur une adresse, puis sur le bouton  modifier :

Image 1

 

Image 2

Quelle image as-tu ?

Salut

[#2]

salut

mon adresse 1   orange et mon adresse 2 orange sont ttes les 2  en mode recus

 et je ne vois pas l image 2

c est un vrai sac de noeuds

bien a toi

[#3]

salut

l adresse 2 a ete creee dans  gerer mes email, et creation d une autre adresse orange

bien a toi

[#4]

Bonjour @carca11,

J'ai un peu de mal à comprendre !

si tu t'identifies avec ton adresse 1 sur le portail Orange : as-tu les dossiers ?

Après être déconnecté de l'adresse 1 , identifie toi avec l'adresse 2 : as-tu les dossiers ?

As-tu fais une modification du mot de passe de ton compte utilisateur sur Windows 10, après avoir modifié celui de la messagerie Orange ?

Salut

[#5]

salut

apres identification adresse1, les dossiers sont trjs la

apres deconnexion et identification adresse2, les dossiers sont toujours l

ils reviennent sans cesse,et avec adresse1 et avec adresse2

d autre part pas d autre changement de code apres

bien a toi

[#6]

Bonjour  @carca11,

C'est assez curieux . J'ai testé et la suppression fonctionne bien .

Essayes ce truc : Mail > mes préférences > Gérer les messages supprimés > Cocher qu'ils soient supprimés immédiatement, valider .

Puis aller supprimer le dossier .

Tu peux ensuite remettre les paramètres de suppression précédents .

Salut

[#7]

bonjour

 j ai deja ces parametres depuis longtemps

je supprime les dossiers par  gerer, ils sont supprimes

je navigue 10s soit ailleurs ou sur la messagerie, je reviens et mes dossiers sont de nouveau la

il me semble avoir vu sur ce forum q un webmaster avait modifie une autorisation dans son dossier,et il avait pu supprimer les dossiers de facon definitive

bien a toi et tous mes remerciements pour ton aide