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Bonjour, après avoir changé le mot de passe sur mon compte Orange, mes dossiers ne se synchronisent pas avec la messagerie Outlook new. Ils sont visibles sur la boite mail orange.

Pourrais-je avoir des informations, s'il vous plaît ?

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Bonjour @Pipo301 

L'avez vous également changé dans Outlook.?

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oui il est changé dans Outlook aussi

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@Pipo301 

À vérifier : l'autorisation POP/IMAP est elle toujours activée

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je vous remercie, desolé je n'ai pas ce tableau dans outlook

Le votre il est illisible a lire  excusez moi

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@Pipo301 

C'est dans le webmail Orange → toue crantée

Ou remplacez le mot de passe Orange par un mot de passe d'application.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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@Pipo301  a écrit :

je vous remercie, desolé je n'ai pas ce tableau dans outlook

Le votre il est illisible a lire  excusez moi

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Bonjour @Pipo301 

Remplace l'image illisible que @jyjo29 a fourni par celle-ci :

Dans les paramètres du compte sur le portail, onglet "sécurité", il faut y lire "je peux accéder" dans la ligne du bas surlignée ici en vert.

Mais en toute logique, si tu utilises déjà Outlook, ce paramètre est déjà positionné correctement, sinon Outlook ne pourrait pas fonctionner. Il sortirait une injure et ne relèverait pas le courrier.

Il y a 99 chances sur 100 pour que ce soit déjà le cas. A vérifier tout de même.

Une chose est sure : Lors d'un changement de mot de passe sur un compte, il est obligatoire de refléter ce changement dans toute application qui connait ce compte, et ce partout où l'adresse et son mot de passe sont mentionnés (serveur entrant ET serveur sortant).

Avant de t'embrouiller avec un mot de passe d'application (hors sujet) pour l'instant, explique comment se manifeste le problème :

A part la "non synchronisation" constatée, quels sont les symptômes du problème ?

Dans quel paramètre d'Outlook as-tu modifié le mot de passe ?

Que donne un test en boucle (envoi d'un message à toi-même) ?

- Reçu sur le serveur ? Oui / non ?

- Reçu dans Outlook ? Oui / non ?

Message d'erreur ? lequel ?

Une copie d'écran des paramètres du compte dans Outlook (en masquant toute adresse mail) serait plus parlante...

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@Papou22 

Étrange de ne pas savoir que, sur ce forum, en cliquant sur une copie d'écran on l'a en plein écran.

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@jyjo29  a écrit :

@Papou22 

Étrange de ne pas savoir que, sur ce forum, en cliquant sur une copie d'écran on l'a en plein écran.

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@jyjo29 

Moi je sais mais Madame Michu avec son tricot et son chat sur les genoux ne sait pas, elle. N'est-ce pas elle qui a un problème ?

Se mettre à la portée des demandeurs en expliquant en détails ? Non ? Jamais ?

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Bonjour,

J'ai cliqué sur mon adresse orange pour créer un sous-dossier.

Tous mes dossiers sont maintenant accessibles.

Je vous remercie une fois de plus d'avoir consacré du temps.

Je vous souhaite de passer de merveilleuses fêtes de fin d'année