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[#1]

bonjour

à la suite du piratage de toute ma messagerie et mes contacts, je l'ai reconfigurée. Pour info, Orange m'a renvoyé 6 jours plus tard la TOTATLITE de mes mails perdus, en vrac, sur 12 ans !!!

maintenant, mes mails supprimés le sont totalement : corbeille à 0. Et les Spams ne sont conservés que sur 2 jours. Et je voudrais bien augmenter cette durée.

merci

[#2]

Bonjour @Jeannot491 

Sauf erreur de ma part, c'est par défaut 7 jours que les mails placés dans les corbeilles se vident non?

[#3]

Sans doute, mais là’ c’est immédiat 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Jeannot491 

maintenant, mes mails supprimés le sont totalement : corbeille à 0

Va dans les paramètres du compte / Généralité / suppression des mails et positionne le paramètre à la bonne valeur pour qu'ils ne le soient pas !

[#5]

Bonjour @Jeannot491,


Pour modifier votre corbeille Orange, je vous invite à suivre le lien suivant.

Mail Orange : gérer les e-mails supprimés - Assistance Orange

Michel 

[#6]

Bonjour @Jeannot491,


Avez-vous pu modifier votre corbeille Orange ?


  Michel

[#7]

oui

c'est réglé

merci

[#8]

@Jeannot491,

😊Je suis ravi que votre dysfonctionnement soit réglé.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via la Communauté Orange ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
Nous serions ravis d'y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Michel