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Bonjour j'utilise depuis des années un compte wanadoo .

or depuis deux mois environ, il ne fonctionne plus un message m'indiquant que l'identifiant ou le mot de passe est erroné aussi bien sur un PC que sur mon téléphone.

y a t'il moyen de faire migrer cette adresse sur un .orange?

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Bonjour @PhBO ,

Ce compte fait-il partie d'un abonnement en cours de validité ou est-ce un résidu d'un abonnement résilié ?

Dans le deuxième cas, le compte a tout simplement été supprimé par Orange conformément aux conditions de résiliation.

Pour redéfinir son adresse (vide) comme compte secondaire sur un abonnement valide, il faut appeler le service clients (3900) et leur demander de dégriller l'adresse afin de supprimer le délai de 6 mois pendant lequel l'adresse est inutilisable.

Cette adresse sera obligatoirement une adresse en @orange.fr mais pourra continuer à recevoir les mails envoyés sur sa forme @wanadoo