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internet & fixe mon mail Orange

echec d'envoi de mail

Louisem1
contributeur
303  

echec d'envoi de mail

Bonsoir

Les mails ne sont plus distribués

Erreur boite d'envoi ou mot de passe

que faire merci

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
301  

Re: echec d'envoi de mail

salut @Louisem1 

 

possible piratage

 

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre orange en cours ?

 

si non, l'adresse est désormais hors de contrôle, envoie un mail à abuse@orange.fr pour demander sa suppression

 

si oui, alors tu as des choses à faire

 

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, et bien que théoriquement ce ne soit plus possible, vérifier si une redirection de l'adresse n'a pas été mise en place et la supprimer :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

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